美容室・美容院・ヘアサロンの「リピート集客サポーター!」田中優勝です!

美容室・美容院・ヘアサロンに訪問する日々で、成長のヒントとなるお話を気ままに綴ります。

2018年5月24日
から 田中 優勝
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Dears北原孝彦さんセミナー②「集客とブランディング編」

今回の伝えたいこと。

「点」の集客から、

ブランディングで「面」へ!

どうも、田中優勝(まさかつ)です。誰それ?
という方プロフィールを。美容サロンの皆様のリピート集客サポーターと名乗っております。
カンタンに言うと、色々とやっている美容室・美容院・ヘアサロンのポスレジ(POSレジ)屋さんです。
2018年お会いしたかった人!北原孝彦さん
セミナーまとめ②「集客とブランディング編」
①を読んでいない方のために改めて。2015年5月から「Dears」というサロンブランドを展開されていて、今やなんと、3年で直営・FCを含めて40店舗以上に!その手腕・戦略の一部をお聞きしました。
①では「週休3日・全室個室・店長なし・フレックス制・好待遇の給与」を実現していったサロンの仕組みについて、お聞きした話から私なりにまとめました。今回は、ワクワクと感動の2時間のセミナーの中で「②集客とブランディング」について、私の感想も含めて書いていければと思います。
レジュメも再掲載しておきます。
*ディアーズの成長
創業から現在までが常にステージアップを繰り返している。勝ち戦にするために用意した商品とマーケティング
*自社スタッフの成長
入社から、売上100万超えるまでの成長は?
*FC店舗の成長
FC加盟しV字回復するにあたり、何をしているのか?
*今後のディアーズはどうなっていくのか?
*視点・ゴール・ポジションの違い
*美容師から経営者への転身
*美容師 ✖ 〇〇 の組み合わせ
*あなたが今やるべきことは?
集客について、冒頭に書いた「『点』の集客から、ブランディングで『面』へ」ということが、今のDearsでは現実になってきています。それはどういうことかと言うと、お客様が「Dears 長野」というように「Dears」という名前を探してくれることも増えており、さらにはある地域では、美意識の高い職業の方たちから「私たちは、Dearsに行くことが一つのステータス」とまで表現してくれるようになったとか。「Dearsが生活の一部になる。」という、ブランディングのゴールに向かって、北原さん自身がDearsのインフルエンサーになるという取り組みが、着実に実を結んでいるのではないでしょうか。
その軌跡・努力の一部をお聞きしました。
「圧倒的に精度が高い広告配信を実現する。」
まず1店舗の宣伝広告費は5万と決めていて、その5万をどこにかけるべきなのかを常に分析し最適化したそうです。ちなみに、5万ってホットペッパー使うとすぐに無くなっちゃいますね…。そう!Dearsではホットペッパーは一切使っていません!アフェリエイトで培った知識で、5万という広告費で最大限の効果を出すための努力を続けているんです!それにより、最適な広告・情報発信を継続でき、最大の集客効果を得られたそうです。
その一部として、何度か北原さん自身が「オエっ!てなるほどの作業ですよ。」と表現されていたように、本当に大変な分析を続けたそうです。でも、それで1店舗当たりの集客コストを最適化でき、結果として全40店舗の結果につながっているなら、その努力は非常に有効だったと言えます。
具体的には、電話・LINE・ホームページへのアクセス等から、IPアドレスを辿っていき、どの地域のどんなお客様が来ているのかを徹底的に分析する。さらに、それを元に実際にご来店されたお客様と紐づける。そうすれば、どんなお客様が、Dearsの「髪質改善」を求めて、見て来てくれたのかが、より明確になる。お客様の動線を徹底的に分析することで、何が有効かを明確にしていくという作業、本当に気が遠くなる作業だったのではと思います。ホントに「オエっ!」ってなりそうです…
これ、他のサロンでも置き換えることができると思います。ちょっと目線は違いますが、例えば、新規のお客様の受付表に「ホットペッパーでご来店」にチェックをつけた方でも、実は最初にそのサロンを知ったきっかけは「前を通って知っていた」とか、「友達から聞いて検索した」とか、「カラーが上手いで検索したら、ホトペにそのサロン名が出てきた。」とか、「実は、面白そうなブログを読んでいて、予約したくなって」とか、そういう「最初に知ったきっかけ」を明確にしてみてはどうでしょうか?
結局、ホトペが一番上に出てくるから、どんなきっかけでサロンを知っても「ホトペのネット予約」になってしまう。そうすると「やはりホトペ集客数は多い!」となってしまう。そうではなくて「実は、〇〇で知った。」を分析するだけでも、集客コスト最適化につながるはず。「あ、実はホトペじゃなくても、ウチのサロンは知ってもらえているんだ!だったら、その知ってくれたきっかけになることをもっと強化しよう!」という考えも必要ではないかと感じました。
北原さんの「日本の美容業界でなら、マーケティングでまだ勝てる!そう思ったからやり続けました!」という考え。そして「スタイリストに集客のことは考えなくていい。しっかりお客様に接してくれることが一番!そんな体制を作っていく。」この辺りは、本当に熱い気持ちが伝わってきました。
そして、本当に価値ある情報となるブログ記事には、とことん時間をかける!5時間?1日?いや1カ月かけて完成させる記事もあったそうです。そうしてできあがった有効な情報は、一度だけではなく様々なシーンで何度も使う。自社で作られた最適なコンテンツを何度も再利用していけば、より効率よい集客につながるということです。さらに、ストック(ためる)コンテンツ・フロー(流れる)コンテンツ・トレンド(新しい)コンテンツという、3種類のコンテンツの特定を理解して、それをより効果的に活用して集客に取り組む。北原さん曰く「Googleと会話し続ける。」と表現されていましたが、それを誰よりも徹底して取り組んだのではと思います。
他、ホームページひとつにしても、Dearsの強みを最大限に表現しており、ちょっとしたことではブログの「カテゴリ」にもSEOを意識されているとのこと。これ、私もまったく意識していなかったです。
現在は、Dearsが40店舗になったことで、ブログの1記事も40店舗に対して価値のある情報になる。これも、まさに「点から面」になったと言える状況でしょう。
さらに「①サロンの仕組み編」で書いたように、リピート率も95%以上なので、スタイリスト1人当たり3~5人の新規数で成長が見込める。これ、美容業界では本当に逆の行動をしていることが多いと思います。
私は、様々なサロンへの勉強会やセミナーで「顧客リピートがまず大事!」って話をします。しかし、残念ながらどれだけの方にこの想いが本当に伝わっているのだろうか?と感じてしまうことも多いです。実際に、ブログで「顧客リピートが大事!」って書いても、ホントにアクセスが少ないです。(私の書き方が悪いということもありますが…)でも、まずは顧客が少なくとも90%以上のリピート率になっていれば、補うか成長を目指すには10~15%の新規数補填でいいはず!でも「顧客リピート率」さえもチェックしていないし、そこが悪かった場合の対策もしていないし、仕組みもない!そんなサロンが多すぎるから、外部集客に多大なコストがかかってしまうのではないか?と。サロン経営をしたこともないデータ屋の、机上の理論かもしれませんが、北原さんのお話を聞いていて「伝え方」は違えど「考え方」は間違っていないと、改めて感じることができました。
スミマセン、自分の意見で少々熱くなり過ぎました…。
というわけで、北原さんの「点の集客」が「ブランディングによる面」になってきて、その手法をFC店にも確実に落とし込み「リピートにも集客にも困らないDears」が出来上がってきたところで、次の「③今後の展開編」ブログに切り替えたいと思います。続きをお楽しみに。
そんな北原さんのセミナーが東京であります!
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ついでに、弊社製品はコチラ↓
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2018年5月22日
から 田中 優勝
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Dears北原孝彦さんセミナー①「サロンの仕組み編」

今回の伝えたいこと。

明確なゴールに向けて

虎視眈々とやるだけ!

根底にあるのは「心の回復」

どうも、田中優勝(まさかつ)です。誰それ?
という方プロフィールを。美容サロンの皆様のリピート集客サポーターと名乗っております。
カンタンに言うと、色々とやっている美容室・美容院・ヘアサロンのポスレジ(POSレジ)屋さんです。
2018年、お会いしたかった人に・・・
ついに会えました!!!!
  
北原孝彦さん!2015年5月から「Dears」というサロンブランドを展開されていて、今やなんと、3年で直営・FCを含めて40店舗以上に!その手腕・戦略・今後の展開等、2時間でとことんお聞きしてきました!いやいや。ワクワクしました!感動しました!スゴかったです!
気になる方は・・・
ちなみにFacebookには…
 「スタッフのヒモ社長」って…2017年の1月にFBリクエストいただいた時、この「ヒモ社長」とか「全室個室」「店長を作らない」「週休3日制」などにかなり興味が湧き、その後のSNS発信等にも注目していました。
そのセミナーが名古屋であるということで、やってきました!
約30名の美容室オーナーの中に、一人だけサロンポスレジ屋のオジサン営業マンが紛れ込んでいます。美容業界で注目の話は耳に入れておかなければ!と、鼻息荒く参戦です!
では、さっそくそのお話の一部を書いていきます。セミナーって、聞いて終わりでは意味がない。なのでできるかぎり振り返りとしてブログに書くようにしています。2時間のお話なので、何回かに分けて書きます。
まず、今日のお話の目次です。その中から、私が響いた部分に関して書いていこうかと思います。
*ディアーズの成長
創業から現在までが常にステージアップを繰り返している。勝ち戦にするために用意した商品とマーケティング
*自社スタッフの成長
入社から、売上100万超えるまでの成長は?
*FC店舗の成長
FC加盟しV字回復するにあたり、何をしているのか?
*今後のディアーズはどうなっていくのか?
*視点・ゴール・ポジションの違い
*美容師から経営者への転身
*美容師 ✖ 〇〇 の組み合わせ
*あなたが今やるべきことは?
*質疑応答
で、セミナーに入る前のお話もまた納得!
「Dearsを始めた当初から、想いは変わっていない。根底にあるのは美容師さんの「心の回復」ということ。2年で直営3店舗年商1億円を達成した中で、机上の空論ではなくデータが証明している、実際にやってきたことを話していきます。自分たちの正解を話していきますが、その中から自店に落とし込めそうなことを都合のいいように使ってください。」
この「心の回復」という言葉がまず響きました。北原さん自身も、美容師として暗黒時代を過ごしてきたとのこと。以前勤務していたサロンでは1年でスタイリストになり、3年で店長に就任。当時1店舗だったサロンは、北原さんが辞める3年経った頃には4店舗に成長していたそうです。しかし、給料は上がらない。なので、美容師をやりながらアフェリエイトなどで何と月間100万くらいの収入を得ていたとのこと。美容師の給料20万+副業100万という、何とも不思議な日々を過ごしていたそうです。その後、美容師をやめて1年間は月曜日の少年ジャンプを買うのだけが楽しみで、それ以外はパソコンとにらめっこしてアフェリエイト収入を落とさないようにするという日々を過ごしていたそうです。
そして1年、いくらお金があっても「人の役に立つ」ことをしていないと、まったく人生は楽しくない。そんな想いから32歳でDearsの展開をスタートしました。
この冒頭の「心の回復」という部分ですが、実は「ホントは美容師を続けたかったけど…」と思いながらも、待遇などで辞めてしまった美容師さんは非常に多い!なので北原さんは「できる人」ではなく「一緒にごはんを食べて楽しそう」とか「笑顔で、はい!とすぐやる」とか「できなくても、いい子」を採用して、もっと成長できるようにしてあげよう!と決めていたそうです。
その「笑顔でがんばれるイイ子」たちに、Dearsの仕組みをとことん実践してもらうように進めていく。それを今も繰り返して、店舗展開を進めているとのこと。例えば、カットなら「失客しないカット」をまず伝える。前髪1cmと言われたら5mmで止めてみる。後ろを3cmと言われたらまずは1cm切ってみる。とか、失敗しない方法から入る。という感じだそうです。
そして、どの店舗でもどのスタッフでも、低くて客単価¥14,900を実現し、次回予約率100%・リピート率95%以上になる。そのための「商品」と「マーケティング」を、とことん公式としてやり続ける!それがDearsなのだと。そこに向かうために最初から「個性」はいらない。まずは、出来上がっている公式をひたすら実践する。そして結果が出てきて、初めて「個性」は役立つ。なので、個性や感覚で売上を作っていけるスタッフというより、まずは「笑顔ではい!」と取り組んでくれるスタッフを、Dearsは今もこれからも求めているとのこと。
その成果を実現する「勝ち戦のための商品」が、ツヤ髪と店販。商品とは「ウリと再現性があって初めてマーケティングができるものとして成立する。」という定義から、この2つを選んで徹底しています。
ちなみに各店舗の数字に関しては、売上以外には「次回予約率」「新規数」しか、ほとんど見ない。それは、Dearsで実践してきた「商品」についての公式を実践して、次回予約率が100%になれば、新規リピート率は85%になり、総リピート率も95%以上になる。そうなると、成長のための新規数は1人に対して3~5人。それを集客することに取り組んでいけば、スタッフを成長させることができるとのこと。
ポスレジ屋として、様々な数字を見ながらサロンの成長をお手伝いしたいと思っている私としては、これはなかなか衝撃的でした!しかし、そのサロンにとって成長のために必要な指標を絞って見ていくと考えれば、ある意味では同じこと。実際に、私もポスレジのデータ分析で「パーマ比率・カラー比率・店販比率」などはほとんど見ません。それは、美容師さん目線で見るべき部分であって、データ分析屋としてヒントをご提供しにくい部分。なので、リピート率・客単価・VIP比率・来店サイクルなどに注目することが多いです。
私の話はさておき、そんなスタッフが確実に成長できるDearsでは、お給料もかなり好待遇!なんと、この2年でDearsのスタイリストは月収10万円は給与が上がっているとのこと。基本的には、入社して最初の3か月は契約期間で、営業中に入客をしないでトレーニング。スタッフによっては、2カ月で入客。その後4カ月からDearsのスタイリストとして入客するようになると、エリアのバランスで決めた固定給でスタート。その後は売上60万を越えたら、総技術売上の35%が歩合となるそうです。
そして、全てのスタイリストが入社1年で売上80万~120万に達しており、全スタイリストが社会保険加入で手取り30万以上になる等、驚異的な好待遇を実現!私自身、美容業界に18年間関わっていて、ホントに美容師さんってステキな方が多い!そんなステキな皆さんの「可能性」を「最大限に伸ばす!」ということ、これは私たちのような営業マンにも通じる部分があるな~と感じました。
店長を作らない。週休3日。朝礼もミーティングもナシ。さらにフレックス制!それで、成長できてその成果もお給料として充分に返ってくる!そりゃスタッフは辞めないし、成長し続けられますよね!今度、どこかのDearsでその働いている雰囲気も見に行きたいくらいです!
ここで、店販はどうなるの?というところですが、店販はお給料には一切関係無いそうです。北原さんの経験として「店販は信頼の証」という考え方は、ちょっと違うなと感じていて、さらに店販に歩合をつけると「あのお客様、前は私がアプローチしたのに!」という、ちょっとしたギクシャク感が出てくる。そういうグレーな部分は排除したいと考えて、店販は「売らない!」と決めたそうです。
でも、店販もけっこう売れているんです!店販商品については、それぞれのサービス品をお渡しする時に、しっかりどういう商品なのかを説明する機会があるそうです。そこで「店販を売り込む」ことは終わり。後で、使いたいと言ってくださる人がいれば買ってもらおう。という体制だけ。これも、美容師さんの苦手な「売り込み」を無くし、ムリをさせない。お給料にも反映させない。でも「売れる」というよりは「買ってくださる人がいる。」という、Dearsの仕組みの一つではと思います。
今、美容業界では「求人難」も大きな問題の一つと言われていますが、このDearsの仕組みと好待遇により、今では「スタッフが入社希望者を連れてくる」という状況になっているそうです。このように、求人もブランディングされており、集客も徐々にブランディングされているDears。
今後のさらなる展開と、集客のお話等も気になるところですね~。
という訳で、かなり長くなりそうなので、②集客編と③今後の展開編として連載型ブログにしようかと思います。
北原さん、ありがとうございました!
SNSしていなかったら、無かったかもしれないこの出会い。本当に貴重な時間でした。そして、本当に「ワクワク・感動・刺激」をいただきました!美容業界の可能性は無限大!美容業界のポスレジ屋として、このお話を自分に置き換えて「人の役に立ち、それをビジネスにして、仕組みとして広げていく。」そんな感じで、できることを何か生み出さなければと感じました!
そんな北原さんのセミナーが東京であります!
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ついでに、弊社製品ことも少しは見ていただけると嬉しいです。(便乗商法)
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あ、最後に…
名古屋で、本当にお世話になっているLycka池下店のオーナー青山哲也さん。と、SNSではつながっていましたが、セミナー会場で「田中さんですよね?」と、声をかけてくださった初対面で実は同い年だった大場純一さん。新しい出会い、生まれたことにも感謝です。
日々、感謝を忘れずに頑張ろう!

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2018年5月18日
から 田中 優勝
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東京都内。しかも山手線内の、格安ビジネスホテル(主にカプセル)事情!

東京で、終電逃したり、急な宿泊が必要な時…

おトクに!リーズナブルに宿泊!

どうも、田中優勝(まさかつ)です。誰それ?
という方プロフィールを。美容サロンの皆様のリピート集客サポーターと名乗っております。
カンタンに言うと、色々とやっている美容室・美容院・ヘアサロンのポスレジ(POSレジ)屋さんです。
私自身、出張などでビジネスホテルを利用することが非常に多いです。なので、東京都内のお手軽に泊まれるビジネスホテル(主にカプセルホテル)事情には、ずいぶん詳しくなりました。そんな情報が、少しでもお忙しい皆様のお役に立てればと、気まぐれに思いつきで書いております。
まずはコチラの図をどうぞ!
山手線内で…
便利に使えるビジネスホテルMAP!
(主にカプセルホテル)
就寝前の時間などヒマな時間で、ちょっとずつ書き溜めていて、やっとだいたいできたので公開しておきます。「飲んべえ営業マン日本代表」田中優勝調べとして、以下4つのチェックポイントが一目でわかるようにしています。完全に独断と偏見ですので、ノークレームでお願いします。
【お風呂状況]大浴場アリ ●シャワーのみ
【オススメ度】S:快適! A:コスパよし!
     B:まあ普通。 D:最後の手段 
【Wi-Fi環境】 あり [ W ]
【女性利用可】   利用可 [ 女 ]
ちなみに、私は美容業界ではH〇t Pepperで有名なR社さんの「じゃらんネット」の予約を愛用しております。たまったポイントをPontaポイントに交換できて、ローソンやケンタッキーで使えるので重宝しております。でも「ホテルの公式サイトが最安値」って場合もありますので、そこは上手にご利用ください。とりあえず公式サイトのリンク貼っておきました。見つからない場合は、適当に別の情報サイトを貼っています。
では、大塚から反時計回りでいきますね!
TEL:03-3940-4681
大雪の時に、どこもホテルが取れなかった時に、何とか予約できて一度だけ利用しました。オススメ度もBで、まあそれなりです。この施設で女性も利用可能ってことには少々驚きましたね~。って感じるくらい、そんなにオシャレな建物でもないです。まあ、ホントに普通です。安いプランなどは¥2,900くらいの場合もありますが、だいたい¥3,500からですね。
お隣は池袋へ。
【池袋プラザ】 B [W] [女]
TEL:03-3590-7770
TEL:03-3971-8751
池袋エリア、上記2件はだいたい¥3,000くらいでまあ「普通」です。シンプルに「寝るだけ」というのには困りません。
TEL:03-5928-1078
こちら、コンセント・Wi-Fiが無いということで、ビジネス向けにはツラいので、最後の手段ということで。あ、でも¥3,000くらいで朝食が付くみたいです。(利用当時、そんな余裕が無くてとりあえず寝ただけで記憶があいまいですが、公式サイトにはそう書いてあります。)
【池袋ロッヂング】●  [W] [女]
TEL:03-3985-5019
番外編として、少し離れたところに「池袋ロッヂング」っていうちょっと変わったホテルもあります。そこは、長期滞在用の寮みたいな建物で、一応カギもかけれる3畳くらいのシングルルームがあり、シャワー・トイレは共同です。1人部屋に¥3,000ちょっとで泊まれる場合もありますが、2人とか3人くらいで一緒に宿泊すると、よりお得になる構成になっています。ここは店員さんが非常に親切丁寧です。
数駅飛ばして、新宿へ。
TEL:03-3200-6151
TEL:03-3232-1110
この2つはカプセルタイプで、宿泊サイトなどのプランでもだいたい¥3,000以下で利用できます。歌舞伎町も近いので、いかにもオジサンたちが飲んで泊まるって言う感じですが、どちらも女性の利用も対応。新宿区役所前の方がキレイみたいです。
これは、上記の池袋に書いた「池袋ロッヂング」に似ている施設です。¥4,000前後ですので、新宿で一応シングルで泊まれると考えたら「コスパ良し!」でしょう!あ、そういえばここはクレジットカードが使えません!
そして渋谷には1軒!
TEL:03-3464-1777
 ネットから予約すれば¥4,000前後です。道玄坂を上がったところにあります。男性専用で、昔ながらのカプセルホテルって感じです。フロアの移動に階段を使うと、普通に外を通る人と目が合いそうになるので、エレベーターの利用をおすすめします。朝食にパンとコーヒーが付きます。
恵比寿にも1軒のみ!
TEL:03-3449-5255
旧「ホテルシエスタ」です。恵比寿では有名だったホテルシエスタがリニューアルして「フィンランドサウナ」押しで生まれ変わりました。外国人の利用もかなり多いです。宿泊サイトの早割とかを使うと、なんと税込み¥2,000で利用できます!混雑時は¥5,000近くなるので、早めの予約がおススメです。館内設備は、本当に最小限に抑えて回転率重視って感じですね。壁のコンクリートや木もむき出しのまま。まあ、それでオシャレっぽく作っているのは、ビジネスとして上手いなと感じます。あ、スタッフはほとんど若いバイトさんばっかりだと思います。
ひと駅とばして、五反田へ。
TEL:03-3447-5255
旧カプセルホテル「セントラルイン五反田」です。恵比寿ドシーの系列店で、料金等も同じです。造りや雰囲気も同じですがこちらは男性専用ですね。そして、スタッフさんは社員さんなのかな?ある程度の年齢の方が多いように感じます。まあ、五反田っていう土地柄もあるので、学生さんのバイトとかだと厳しいかもですね。ここは7階のラウンジが恵比寿より快適ですね。外が見えて明るい感じです。
TEL:03-3442-9686
通常は¥5,000以上ですが、たまに¥4,000前後のプランが出ます。ここは、アコーディオンカーテンですが一応シングルルームっぽくなっていて、机や椅子もあります。お風呂もトイレもキレイです。早割で安く泊まれたらラッキーなホテルですね。朝もスムージーとかサービスです。あ、系列店で同じようなタイプの宿が、水道橋にもあるみたいです。
少しとんで、お次は田町
【田町ベイホテル】  [W] [女]
TEL:03-3452-0530
ここも、私なりにはなかなかオススメ!早割で安いときは¥3,000くらいで利用できますが、キレイでカプセルもフロアも広くて、スタッフさんも丁寧!自動支払い機を使いますが、領収書も会社名がすでに登録されていたりと、非常に使いやすいです。で、私のオススメな理由としてもう一つあるのが、カプセルフロアのスペースが広めで余裕があるので、空き場所でストレッチや筋トレができるのが嬉しいです。まあ、そこで筋トレしてるのは私だけですけどね…。各地にチェーン展開していますので、気になる方はグループ公式サイトをどうぞ。
あ、田町には昔からある「カプセルインナイアガラ」ってのもあるんですが、すいません。使ったことないんです。宿泊サイトとかにあまり載っていないんですよね。公式サイトも無いのかな?だいたい¥4,000前後らしいですが、私は先に書いた田町ベイホテルのお得なプランを利用するので、こちらを使っていないんです。また機会があったら利用してみます。
ひと駅とばして、新橋
TEL:03-3437-5511
ほんとに、昔ながらの飲んべえの「最後の手段」って感じの古~いカプセルホテルです。2回くらいで、もう極力使いたくないって思いました。確か¥4,000以下で泊まれると思いますが、新橋で終電無くしてどうしようもない!って時にだけ使うかも?って感じです。と思ったら、いつのまにかリニューアルされてるみたいです!また一度、利用する機会があったら情報更新します。
意外や意外!東京駅にも!
TEL:03-3564-0141
東京駅の、丸の内南口から徒歩10分くらいですかね。銀座線の京橋駅からは徒歩3分くらいです。ここもかなり古く「最後の手段」です。入り口も、なかなか見つからないくらい目立たない。カーテンも薄い。ロッカーもガタガタ。地下のシャワー室もボロボロ。まあ、店員さんもそれなりの対応です。ただ、いつ行ってもほぼ空いています。宿泊サイトで予約すると¥4,000以内です。週末でも、たぶん¥5,000以内じゃないですかね?でも、極力利用したくないレベルの古さですね。まあ、私はどこでも寝れるので…
高架下の賑わいは最高な、神田へ。
TEL:03-6206-0724
ここは、ホントに「コスパ良し!」です。外国人観光客の利用も多いですが、だいたい¥3,000以下で利用可能です。週末だとさすがに¥5,000にはなりますね。神田から皇居は1.5kmくらいなので「走って飲んで風呂入って泊まって」なんて楽しみ方もできます。カプセルフロアや洗面やトイレなどが、やや狭いのは気になりますが、お値段なりってことと、隣駅は東京ってことを考えると悪くないです。
最近、ホテルが増えた秋葉原
TEL:03-6240-9798
ここ、かなりキレイです!ビジネスキャビンってタイプなら、早割とかで¥4,000以下で利用できる時もあります。大人が立てるくらいのベッドの横に貴重品入れがあり、カーテンを閉めても圧迫感もなくなかなか快適です。ファーストクラスキャビンってタイプなら¥5,000前後になりますが、机や椅子もあって仕事も快適できます。共用のお風呂もトイレもキレイです。まあ、秋葉原駅から少し場所がわかりにくいですかね。
そして、アメ横が有名な上野へ。
TEL:03-3836-3435
旧センチュリー上野(ホステルオリエンタル3)の時に一度利用しましたが、リニューアルして3店舗になってかなりキレイになっているみたいですね。お値段もだいたい¥3,000前後です。外国人観光客向けに、和のテイストを入れつつよい雰囲気になっている様子です。上野で宿泊することがあまりないですが、機会があれば試してみたいと思います。
TEL:03-3839-8110
こちらもずいぶん昔に利用しましたが、フロントがキレイだった印象しかないです。それ以外は普通のカプセルホテルだったと思いますが、朝食などは評判いいみたいです。朝食つきで¥4,000くらいみたいです。上野、美容室が少ないからあまり行かないかもです。
鶯谷から巣鴨には、美容室があまり多くないので、仕事がらみでほとんど行くことが無いので、情報が無くてスミマセン。他、赤羽・大宮などのカプセルホテルは、比較的いつでも泊まれますね。
 
というわけで、「飲んべえ営業マン日本代表」田中優勝が、東京都内の山手線内で利用できるビジネスホテル(主にカプセルホテル)をまとめてみました。あ、別にケチっているわけではなく「ただ寝るだけ」ってくらいの時に、なんかもったいないなって感じるだけです。「翌日のお仕事にも影響が出るから、ちゃんとしたところに泊まりたい!」って方には、オススメしません。
「やべ!終電逃しちゃった!」
「やべ!ホテル予約忘れちゃった!」
「やべ!もう寝たい!帰るのしんどい!」
「やべ!これだと電車で寝落ちする!」
「やべ!タクシー代めっちゃかかる!」
そんな「5やべ」な時に、お役に立てれば幸いです。

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2018年5月14日
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美容室の可能性は無限大!家も車も販売?「ape beauty world」見学!

今回の伝えたいこと。

美容室の可能性は無限大!

どうも、田中優勝(まさかつ)です。誰それ?
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。。

そう!美容室は、お客様と非常に長く接してる空間です。さらに、お客様の個人情報をお預かりしている。
ということは、色々なビジネスチャンスがまだまだあるのでは?そんなことを実現しちゃってる美容室がある!


というわけで、5月1日というGWの中日に、水戸まで足を伸ばしてやってきたのはこちら!


ape beauty world

噂の「車も家も売っちゃう美容室!」です!

10年以上前からお世話になっている、私にとっては“美容業界の恩人”堀崎勉さんにお誘いいただき、見学させていただきました!ステキな機会をありがとうございます!企画してくださったのは、美容ディーラー「ガルプロデュース煤田智之さん。便乗させていただき、ありがとうございます!

実はたぶん7~8年前くらいに都内のセミナーでape様のことは聞いていたのですが、実際にサロンに訪問するのは初めて!
どんな事が聞けるのか楽しみで、岡山から始発の新幹線で水戸までやってきましたが、居眠りすることもなくワクワクしていました。

う~ん。いい車とまってますね~。今回、訪問したのは、5店舗の中で最も大きいfeerique(那珂店)店。何と、建て坪で約300坪!さらに周りのショップとの共有駐車場が100坪以上!こりゃ、カフェ・雑貨屋・美容室に何人寄っても大丈夫ですね!

で、すでにこの入り口に「アーペのお客様、モデルルームあります。」って、いやいや美容室ですよ。どうやら住宅販売のためのモデルルームがあるそうです。そのお話はまた後で詳しくお聞きするとして、お店の中を進みます。

雑貨屋!品揃え豊富!で・・・

奥にはカフェ!

このあと、ランチタイムだったので徐々にお客様も増えていました。そのカフェスペースでお話を聞きます。

ape那珂店(株)フェリーク代表の鈴木優一さんと、経理部長の諸澤さん。本当に丁寧にご対応いただき、ありがとうございました!まずは堀崎さんからのご質問。このコラボショップという体制について、色々と教えていただきました。

雑貨屋・カフェ・美容室というこの形態は、実は3つの法人で成り立っている。この店舗は、アーペで全体を借りて、それぞれの法人から家賃をもらっているという体制。そういう地元企業とのコラボ、素晴らしい発想!ここから、ますます写真だらけになる前に、しっかりとお聞きしたことを記載しておきます。

実は、最初は16~17年前に雑貨屋とカフェ併設のショップがあったそうです。そこに、10年前に鈴木さんが美容室をコラボさせるという提案を持ちかけたことで、この雑貨屋・カフェ・美容室という体制でスタートしたとのこと。

「この地域でのサロン出店にあたって、まず集客という問題をクリアしたかったという想いで、この発想を思いついたんです。」とは鈴木社長のお話。美容室に行くためだけの人では多くて1000人。でも、雑貨屋とカフェを利用するお客様は1万人以上!地域認知度も上がり、それぞれのショップへの集客に相乗効果が見込める!雑貨屋では30~40代の生活感のあるナチュラルな品揃えであり、まさに美容室としてターゲットにしたいお客様と一致している!

ちなみに、この周辺地域では土地価格も格段に安い!何と、坪単価¥3000という地域も!100坪30万円で買えちゃいます!そういった地域の利点を活かして大規模なコラボショップを仕掛けることで、地域での認知度アップ・集客力アップを実現したそうです。

そして、噂のネッツトヨタとの業務提携。

「ape×vits」なんと美容室のロゴ入りのヴィッツを販売するという、地域へのアピールとしても素晴らしい取り組み!

実は、これトヨタから持ち掛けられたお話だったそうです!ここでも、地域での影響力が非常に高いことを感じますね!トヨタにとって、美容室とお客様との信頼関係は魅力的!そこで、地域認知度の高いapeに目をつけてこの業務提携のアイデアが誕生したそうです。美容室のお客様に向けて「トヨタとのコラボvitsを販売します!」というキャンペーン案内をする。そして、この広告費用はトヨタが負担!もちろん、この車の販売による利益もサロンの売上。

これ、他の美容室でコラボvitsを販売するというのは、なかなか難しいですが、お客様との話の中で車の購入を考えているというような話題があった場合、信頼できる提携先をつくっておいて、そこへのご紹介による利益を得る。ちょっと「それはどうなの?」と感じるサロンオーナーもいらっしゃるかもしれませんが、実はこういう関係で、ビジネスとして中間マージンが発生していることは非常に多いです!地域との相乗効果と考えてみてはどうでしょうか?

その他の、地域を巻き込んだ取り組みとして見せていただいたのがコレ!
「アーペ男子!」

これは…もうアイドル!鈴木さん、若干苦笑いしていました。一応、販売していたそうですが、あまり売れなかったとのこと(笑)

しかし、普通に撮影するよりも、差別化したかったのでこのような取り組みを行ったというあたり、やはり一味違います。スタッフをしっかりブランディングするということに、かなり早くから取り組んでいたそうです!

そして私からは、他にも各サロンの売上・スタッフ環境・ホットペッパーの利用など、色々と図々しく質問しちゃいましたが、それを書くと住宅販売のお話まで進みそうにないので、いよいよ噂の「アーペホーム」のお話へ!

カフェの奥のモデルルームへ・・・

ふむふむ。

ホントにモデルルーム。これ、美容室に併設のカフェの奥にこのスペースが存在しているんですよ!

実際の販売事例も掲載されていました。


年間十数棟の販売があるそうで、その担当スタッフには売上歩合がつく。例えば2000万円の家が売れちゃったら、その歩合はもうちょっとしたボーナスですよ!家の販売で「店販売上2000万円」ってことになるんですね~(笑)

そして、なんとついにスタッフさんもここで家を買う人が出てきたそうです!約10年前から始めているので、長く勤務しているとそういう年齢になるスタッフさんもいる。グループ企業だからもちろんコストも抑えられる。ちなみに、グループ企業に飲食店もあるそうで、その居酒屋では社員割でかなりお得にお酒と食事が楽しめるそうです。グループ内でお金がしっかりと回っている。どちらもオトク!

「支出を抑えるということも、スタッフの福利厚生だと思っていますから。」とのこと。

そして、もちろん美容室もステキ!

まずは路面店としての目立つ看板!

広々とした駐車場!

カフェの横の美容室入り口から入ると、まずはゆったりした待合。

実は、ココの本までビジネスになっています!
提携先から1冊は見本用にサービスで届き、ここで購入につながるともちろんそれも少しですが売上になります。
ということは…美容室で読んでいただく雑誌も、もしかしたらお近くの本屋さんとの提携で売れちゃうのかもしれません。
店販も充実のラインナップ!
そこから進むと・・・
広々とした空間を贅沢に使っています。
セット面の間もゆったり。
シャンプースペースもゆとりあります。
このほか、ヘッドスパ用の個室などもありましたが、写真撮り忘れちゃいました。
色々と見学させていただきましたが、本当に「美容室のビジネスの可能性は無限大!」そう感じることが盛りだくさんでした!美容室って、お客様の個人情報がしっかり収集できるし、毎月10年以上通う方もいらっしゃる!そんな中で、しっかりした関係性を築いていくことで、ライフスタイルまでお互いに共有していることも多いと思います。
そういう関係性をビジネスに使うというと、ちょっと「金儲け重視精神」みたいに思えちゃうかもしれませんが、ビジネスって元々は地域や人同士のつながりでできているものではないでしょうか?今は、大手ショッピングモールに押されて徐々に減ってきていますが、商店街もそうです。おそらく、美容業界全体の80%は地域密着経営が基本!その中で「お客様との関係性」を、信頼できる地域提携先をつくって共有する。これ、実は地域ビジネスの基本なのでは?と改めて感じました。
アーペ鈴木社長、貴重なお時間をいただいて、親切丁寧にご対応いただき、本当にありがとうございました!そして帰り際には、スタッフの諸澤さんが「あのブログの田中さんですよね?以前から読んでますよ!」と言ってくださったことも、嬉しいお土産でした!田中優勝ブログ、水戸まで届いていました~!!!
トータルビューティ以上の・・・

ライフスタイルビューティ

しっかりと学ばせていただきました!
あ、最後に記念写真!
貴重な機会に、ご縁に、感謝です!
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【Facebook: 田中 優勝】

エクシードシステム株式会社に所属
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2018年5月9日
から 田中 優勝
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ある美容師のお話③:新店舗の店長にと打診が!しかし・・・

今回の伝えたいこと。

目標に向けて、最後まで…

ありがとう!

だから成長できた!

どうも、田中優勝(まさかつ)です。誰それ?
という方プロフィールを。美容サロンの皆様のリピート集客サポーターと名乗っております。
カンタンに言うと、色々とやっている美容室・美容院・ヘアサロンのポスレジ(POSレジ)屋さんです。
社長の「A君、君が辞めてくれないかな?」という言葉を経て…
そしてスタイリストとして、ついに本当の成長に向かっていた時…
社長から「A君、話があるんだけど…」
Aは本店へ向かった。社長からの話はタイトルの通り、新店舗の店長をやってみないかという打診だった。
「アシスタントからの再スタートを経て、君は頑張ってきた。正直、辞めると思っていたよ。」
Aは言った。
「いえ。あの時の自分は、周りへの感謝も何もできていなかったですから。今は、みんなに助けられて何とかここまで来れました。」
社長「みんなで協力してくれていることもあって、スタッフも増えてきている。次の新店舗の計画も具体的になってきたので、その店長を目指してみないか?他にも候補はいるので、条件はあるが…」
「私はまだまだです。せっかくですが…」
一度は断った話だが、周りのスタッフ達からの後押しもあった。
「Aさん、やってみてくださいよ!みんなで次のお店も大きくしましょうよ!」
そういう声もあって、再度社長との話の場が設けられた。社長はこう伝えた。
「A君、来月の君の売上目標は200万だ!それを達成したら、君が新店舗の店長だ!どうだ?チャレンジしてみる気はないか?」
きっと、他の店長候補達にも、それぞれの課題・目標があったのだろう。ただ、過去のAの再スタートを知るスタッフも多い中、次の店長はぜひAにという雰囲気にもなっていた。ここはチャレンジするしかない!Aは言った。
「みんなで頑張って、目標達成します!!!」
いよいよ目標の月。以前の「アシスタントは奴隷」なんて気持ちは、Aにはもう無い!みんなで協力して目標達成したい!個人売上200万!30代前半でその目標を達成できた者は他にはいない。社長は、Aだからこそ高い課題を与えたのだろう。
常連のお客様も増えてきており、月初から順調に売上は伸びていく。お客様にも「次の新店舗の店長を目指しているんですよ!」と伝える。Aのこれまでを知っているお客様も少なくない。「あら!じゃあ応援しなきゃね~!」と、温かく応えてくれる。スタッフだけではなく、お客様ともお店としての一体感ができている。これは、達成できる可能性は高い!このペースならいける!
いよいよ最終日!
今日ご予約のお客様ではギリギリかも?
ただ、お客様に無理を言って達成することは、お客様のことを本当に考えていることにはならない。Aはしっかりと接客・提案していった。しかし…
あと¥8,000足りない…。最後のお客様を施術中にそれはわかっていた。これは、自分はまだまだだという試練なのかも?そんなことを考えながら、最後のお客様は帰られた。
Aは言った。
「みんな、ありがとう!みんなが協力してくれたから、自分としての最高売上は達成できた!社長から与えられた目標200万には届かなかったけど、必死で頑張れた!本当に、本当に、ありがとう!」
他8人のスタッフが言った。
「Aさん、僕このシャンプー買いますよ!」「あ、私も!」「あ、じゃあ僕も!」
Aはスタッフの好意が本当に嬉しかった。が、こう応えた。
「ありがとう!でも、それでは本当の目標達成にならない。みんなの気持ちは本当に嬉しいけど、これが今の自分であることを、社長に伝えるよ。本当に、本当に、ありがとう!」
営業時間も終わり、最終レジ締め中。
そこに、ドアをたたく音が・・・
「あら?まだ空いてる?」
近くに住んでいる常連のお客様だ!
「今日、朝から行かなきゃって思ってたんだけど、色々と忙しくてこんな時間になっちゃった!」
Aは言った。
「はい。まだ大丈夫ですよ。遅い時間に、わざわざありがとうございます!」
「あ、そう!じゃ、いつものシャンプーとトリートメント、1個ずつお願い!」
なんと!各1万円の商品!最後の最後に2万円の売上!そう!

目標達成だ!

初めての200万オーバー!!新店舗の店長としての課題をクリアできた!
みんなで喜んだ!
「Aさん!やりましたね!」
「おめでとうございます!」
「ついに、店長ですね!」
26歳の頃には想像もしていなかった景色だろう!周りのみんなが、自分の目標達成を喜んでくれている!

ありがとう!

ありがとう!

ありがとう!

何度も伝えた。ある男性美容師Aは、一緒に働く仲間の大切さを学び、成長できた。
26歳で天狗になったAに厳しく接してくれた社長がいて、それをしっかり受け止め次の成長につなげることができたAがいて、再スタートを支えてくれたスタッフがいて、応援してくれるお客様がいて、この成果を得ることができた。
そして店長となったAは、30代後半から現場に立つ時間を少しずつ減らし、一緒に働く仲間を増やす「求人・採用・教育」に尽力している。結果、26歳当時2店舗だったその美容室は現在10店舗を越え、地域密着のサロンとして、現在も成長を続けている。
「組織の成長には、長く一緒に働けるスタッフを増やしていくことが重要なんです!」
40代になったAは、そんな熱い想いを、美容業界全体に届けようと、日々活動している。
このお話のモデルになったAさん、弊社サロンポスレジシステムSalonMagicPlus+を導入いただいているサロンの方です。
気になる方は個別にメッセージいただければ、どんな方かもっと詳しくお話します。
以下の①②の記事もどうぞ。
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