2018/03/30
「販促ツール」
いろいろありますよね～。田中優勝です。
すいません。。。反則です。
。
今夜、あるサロンオーナー交流会で話し合うこのテーマ、意外と苦手かも？なので・・・
「販促ツールの効果が高まる！」顧客管理・ポスレジ・ネット予約の活用について書いてみようと思います。
。
まず販促ツールで思いつくものは…
チラシ・フォローＤＭ（メール）・リーフ・メニュー表・店内ＰＯＰ・リーフ・紹介カード・会員カード・ポイントカード辺りでしょうか。
。
その中でポスレジが役立つのは・・・
１．フォローＤＭ（メール）
２．メニュー表
３．会員カード
４．ポイントカード
ですかね。全部書くと長くなりそうなので、ＤＭとメールについてだけ書きます。
。
これは最もポスレジの得意とするところ！！フォローＤＭやメールを、むやみに送っても効果は半減？？やはり「最適なタイミング」でお客様にお届けできる方がよいですよね！そんな「最適なタイミング！」は、おそらくどんなポスレジ・顧客管理システムでも引き出せるはず！弊社のとある例です。
。
数回ご来店されたお客様には｢来店サイクル｣が自動的に設定されます。その来店サイクルは、以下の３パターンで設定されます。
。
①これまで来られた回数の平均サイクル
②今回と前回のサイクル
③その人の理想をこちらで決め打ち入力
。
その①～③のサイクルに対し、ちょっと早めに？またはちょっと遅れたら？ボタンひとつでＤＭを出せるようになる。ネット予約なら自動メール送信！！さらに、その時のＤＭやメールの文章にお客様の名前・前回来店日・次回予約日時が自動で差し込まれます。
。
（例文の一部）
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
田中優子様、こんにちは。
前回８月３日のご来店よりしばらくですが、
その後ヘアスタイルの状態はいかがですか？
当店では、皆様に最適なヘアスタイルを維持
していただきたくこのように次のご来店時期
をお知らせしております。
。
田中優子様は9月10日11:00に次のご予約を
承っております。心よりご来店をお待ちしております。
。
アナタだけのヘアドクター
ＨａｉｒＭａｋｅ ＳａｌｏｎＭａｇｉｃ
。
ホームページ www.exeed-system.co.jp
お電話はコチラ０３－００００－００００
ネット予約はhttps://goyoyakumagic.com/?/
.
今月のおススメは・・・・・
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
。
みたいな感じです。文章ヘタでスミマセン。このポイントは、以下の３つです。
。
①お客様に合わせた最適なタイミング
②お客様のお名前と次回予約日時の明記
（次回予約がない場合は別の文章に）
③前回来店日も明記されていること。
。
私、個人的には「③前回来店日があること」がイチバン響くんですよね～！日付を見ると「あれ？もうこんなに経ってるの？」って思うんです。そして「やば！行かなきゃ！」って感じるんです。さらにそれが毎回になると「あ、メールくる前にそろそろ行こ！」って思うようになり、気がつけば２か月半に１回の来店だったのに、１か月半に１回の来店になっていました。私の体験です。
。
何が言いたいかと言いますと・・・
「仲の良いサロンから、最適なタイミングで、何らかのアプローチがあることは、悪い気がしない。むしろ、気にかけてくれていて嬉しい！って感じるようになる。」のではないかと。私自身はそう感じました。
。
これ、弊社のネット予約システムのそろそろご来店お誘い自動メールの事例なのですが、私も見事に自社製品の仕組みにハマりました（笑）
。
長くなりましたが、素晴らしい販促ツールを作成したなら、適切に使い効果を高めたい！そのために、データ分析や自動メールなどの仕組みをご活用いただきたい！
。
そこに、ちょっとしたリストのチェックや、手書きでの一言など、アナログな工夫で皆様の気持ちを乗せれば「最高の販促ツール」になるのではないでしょうか！
。
データ屋ですが、本来は感情型の人間なので、最後は｢気持ちが大事」かと思います。
。
皆様が「一生懸命に考えた販促ツール」を、より効果的に使ってほしい！という気持ちで書きました！！
。
いつも読んでいただき有難うございます。
。
。
Ｆａｃｅｂｏｏｋフォロー
ＦａｃｅＢｏｏｋリクエスト大歓迎です！！（一言メッセージください。）
Mail:tanaka.youshow@gmail.com
。
得意の一発芸動画！（実物ご希望の方は…）【Japanese Ketsuwari】
