2018/03/30
今回は４です。
最初の記事は 
コチラへ
１．固定客リピート95％。
２．自社集客新規リピート50％。
３．紹介新規客の3回来店率が大手集客サイトの2倍以上。
４．最寄り新規客の3回来店率が大手集客サイトの2倍以上。
５．大手集客サイトをやめても、それを補う地域新規集客ができる。
６．大手集客サイトをやめても、それを補うSNS集客ができる。
７．大手集客サイトをやめても、Webコミュニケーションツールがある。
８．大手集客サイトの予約以外に、常連客重視の予約体制がある。
９．一時的に集客が減っても、目指している方向性が明確である。
その前に･･･
昼「マグロ」いただきました！
１階がご主人の魚屋。２階が奥様の美容室。
hairmake asante 山田様
リニューアルおめでとうございます！
夜「会食」
美容業界オンリーの
採用･育成のプロ！コンプラット菊池さん
Ｗｅｂ活用のプロ！ワンモアユー碓井さん
をつなげる素敵な食事会。
本題に入ります。（雑談長すぎ）
「最寄来店」⇒「自力集客」の一つ。このリピート率が低い場合が危険！
多くの美容室が地域密着経営のはず。なのに…
「家が近いから・通りがかり」ご来店の“町の常連さん候補”のお客様が、満足いただけていない美容室になっていませんか？？？
下の図で説明します。
「大手集客サイト」の新規客から３回来店につながったのは約１７％。
「近いから」「通りがかり」の新規客から３回来店につながったのは約３７％。
“紹介”の時にも書きましたが定着が大事！金額で比較しても、
最寄り来店＝＋￥300,000以上！
ローコストでハイリターン！
分けて並べて比較すると明確です！
「地域来店」を増やす方法を考えて、もっと工夫すれば、固定客増客の特効薬！
「看板見直し？」
「取りやすいリーフ？」
「地域の店舗とコラボ？」
小ネタまだまだありますが、また後日まとめて発信します。
そんな事を、浦和のサロンオーナー様とお話ししているとこんなお言葉が。
「それって、昔は俺達もやってた！」
「いつの間にか集客サイトだけに･･･。」
「考える事を放棄させられてたのかも？」
だからこそ、今やるべきだと思います。
“最寄り来店の新規客の３回来店率”の分析。２回再来率でもよいです。
ぜひ分析して、今後の固定客増客戦略に役立ててください！
詳しくお聞きしたい場合は、
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くだらない動画その①
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