2018/03/30
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顧客管理システム・ネット予約・アプリで、
ただの顧客管理じゃない！！
関係性を深める活かし方！
成長のヒントになる使い方！
を考え続けています。
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一部の方に好評だった「似てるシリーズ」
前回で終わりと書きましたが・・・
これで最後にします。
記号だけで顔が書けるんです。
メールの定型文にしていたら不評でした。
すいません。本当に最後にします。
本題に入ります。
先日の「ネット予約手数料２％」の投稿が、予想外に好評でビビっていましたが、多くの方々にＦＢリクエストいただく中で
「ちなみに優勝さんは何されている方？」
というメッセージを幾つかいただき、自分の仕事をカンタンに説明して「よろしければプロフィールを見てください。画像でスミマセンが。」と答えました。その後・・・
ガビーン！（古）
な事実が判明。リンク間違っていました。
これを機に自分のプロフィールも作り直そうと思ったところで「そういや、美容師さんのプロフィールももっと工夫できるよな？」と良い方向に脱線。しかも「ネット予約を増やしたいなら、ネット予約の仕組みだけに頼るのではなく、どんな美容師さんかよくわかるようにしておくことも重要！」と思い、お取引先のホームページなどをチラ見・ノゾキ見してみると・・・
もっと載せた方がいいのに！
と思うことがたくさんありました！
お取引先の方は私もよく知っている方。
だからホームページで写真を見るとその方の実績・人柄・趣味など何となく伝わります。
でも初めて見る人は｢どんな人なんだろう？｣て不安と期待を持って見ているはず。だから「これまでの実績や新しい取り組みとかモット載せてみてほしいな！」と感じました。
（専門的な意見ではなく個人的意見です。）
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Ｗｅｂ上の掲載はビジュアルも凄く大事！
美容師さんだから技術やスタイルもモチロン大事！それをさらに高めるために、美容師歴・出身地・趣味など以外に「こんなことも載せてみてほしいな」と感じたことを勝手に並べておきます。お客様目線でもなく、美容師目線でもなく、業者目線なので、参考になりそうと感じたらブランディング等もっと専門の方に相談してみてください。
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＊これまでの経歴
（美容師歴と同じく気になるかも？）
＊外部講習などの実績（少し）
（美容師さんに教える美容師さんって！）
＊オーナーは自店・スタッフさんへの思い
（これって、採用にも関係あるかも？）
＊スタッフさんは、お店への思い
（やっぱりお店を愛していないと！）
＊地域の皆様・来てほしいお客様への思い
（これって、リピートにも影響しそう）
＊ここ２～３年の変化など
（ず～っと同じよりは変化が欲しい）
＊自分を選んでもらえたらどうなれるか？
（お客様の｢なりたい｣気持ちに響く？）
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個人的意見とにわか知識でスミマセン。。。他にもモット良さそうなアイデアがあったらぜひ教えてください！ご参考になれば幸いです。少しでも、お客様のご来店につながれば嬉しいです。
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（最近、データ活用事例書いていないな。）
ちなみに少しだけ私のプロフィールも修正。
→プロフィール← まだまだです。。。
今後もっと本格的に時間かけて修正しよ。
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さらに詳しくお聞きしたい方は、
コメント・メッセージお待ちしております。
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