2018/03/30
今回は「勝手に連載テーマ」
ついに完結！
大手集客サイトのみに頼らない！
繁栄継続サロン「９つの条件」
最後の９です。
最初の記事は 
コチラへ
１．固定客リピート95％。
２．自社集客新規リピート50％。
３．紹介新規客の3回来店率が大手集客サイトの2倍以上。
４．最寄り新規客の3回来店率が大手集客サイトの2倍以上。
５．大手集客サイトをやめても、それを補う地域新規集客ができる。
６．大手集客サイトをやめても、それを補うＳＮＳ集客ができる。
７．大手集客サイトをやめても、Webコミュニケーションツールがある。
８．大手集客サイトの予約以外に、常連客重視の予約体制がある。
９．一時的に集客が減っても、目指している方向性が明確である。
「新規集客が一時的に減ったとしても、今後のサロンの方向性を明確にできているか？」
これについて書きます。（長いです。。。）
当初より少し条件の表現が変わっていますが、書き続けた事での意識の変化ということで。
いつも講習させていただいた後は、この事について聞いていただいた皆様にそれぞれのご意見を書いていただくのですが、今回は私なりの３つの方向性をまとめます。
美容室経営者ではない立場でありながら、このような事を書いているのは失礼な点もあると思う反面「だからこそ今の思いを！」とも考えながら書いています。
ちなみに「集客が一時的に減ったとしても」と書きましたが「減らない方がよい」です！
そこで一つ目。
「大手集客サイト」で「最高の結果」が出ているなら続けた方が良い！はず。
＊安定して集客できる。リピートも良い。
＊集客サイト内で評判良い。認知度も高い。
＊売上も伸びている！スタッフやる気アリ！
「今の時流では自店にとってこれが最高！」
ならその流れに乗っかって突き進む！これもアリ！この結論ズルイですかね？
でもそのような成功モデルもあるという事実。これは素直に受け止めるべきかと思います。１つ目の方向性・結論。集客サイトは･･･
そのまま続ける！
次です。
地域ナンバーワンを目指す行動を継続！
この街で最も有名で愛されるサロンなら、多大なコストをかけて「誰もが知る」「誰でも来る」サロンになる必要はない。
地域の認知度Ｎｏ１が目的なのであれば、サロンの魅力が明確で、共有されており、地域の方や紹介の方がリピートし続けて、サロンの魅力に価値を感じ続けてくださり、このサロンの良さを最も理解してくださる。この街のお客様でいっぱいになり続け、この街のＮｏ１の最大限の努力を続ける！
そうすれば顧客重視の売上構造になっていき、その大切な常連様からの広がりと地域認知度で集客を続けられる状態になると思います。
集客サイトはＷｅｂ上の露出を増やす事で“お客様の安心感を得る”ために利用する。そのための最適な新規客数・最適なコストを“的確に把握・分析する”べき！
それをサロン全体で理解して、全員が集客に対して同じように取り込むことが重要では。
「うちは地域のお客様が一番大事！」
「だから集客サイトだけで集客しない！」
「自分達でできる集客は考え続けよう！」
取り組むことは今まで書いた８つの条件に関するそれぞれの行動がご参考になれば。２つ目の方向性・結論。集客サイトは･･･
戦略的に利用する！
最後です。
尖りまくって「他には絶対にできない！」これを突き詰めていくことで以下を宣言！
「この魅力・強みを理解できないお客様にはご来店いただいても納得いただけない！」
なので“紹介”でなければ入れない。又は、自社サイト掲載内容や地域情報誌に
記載している内容をしっかり理解してくれたお客様でなければ受け入れる事はできない！だから多くのＷｅｂ媒体に掲載はしない！
数字で言うならこんな感じでしょうか？
「年間５０万お支払いくださるお客様が、１００人いてくだされば年間５０００万」５人で実現すれば毎月生産性８０万越え！
ちょっとムリがありすぎますが例の一つ。
でも年間、約５０００万／の売上として、お一人の年間支払い金額を下げてみると･･･
年￥２５万なら、２００人のお客様。
年￥２０万なら、２５０人のお客様。
年￥１０万なら、５００人のお客様
※最後のケースは本当にありました！
全てのお客様が年１０万ではないですが。
３つ目の方向性・結論。集客サイトは･･･
掲載せず“他にはない”を追求！
以上３つにまとめてみました。
私達はそれぞれの方向性や計画に沿って、弊社製品やノウハウを提供し続けて、それぞれのサロンの発展に貢献できれば！
そんな思いで、データ分析サポートを続けていこうと思います。
何だか、“自分宣言”みたいな終わり方になってしまいました。
「第１回勝手に連載テーマ」おつきあいいただきありがとうございました。
今後も“お役立ち情報発信”続けます。
最後にそれぞれのリンク貼っておきます。
条件１「固定客リピート」
条件２「自力集客のリピート」
条件３「紹介新規客のリピート」
条件８「常連客重視の予約体制」
さらに詳しくお聞きしたい方は、
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くだらない動画その①
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