2018/03/30
『Reserve with Google」で…
コスト削減！集客！リピート！
美容業界オンリー２１年目に突入！
『リピーターの重要性という当たり前』を伝え続けたい！そんな田中優勝は、美容サロン専門のポスレジ屋です。
詳しくは“note”の長文≪プロフィール≫へ。（20,000文字以上あるのでおヒマな時に…）
。
多くのサロンがまだやっていない？
『Googleで予約』について。
個人的には、今の美容業界の『救世主』になるのでは？と感じています。なので、その理由・考え方を書いていきたいと思います。
。
。
【目次】
①世の中は常にGoogleにログイン！
②検索したサロンに行きたいお客様に！
③あなたのサロンに行きたいお客様に！
④ホットペッパー予約手数料を大幅削減！
⑤『Googleマイビジネス』は無料です！
まとめ
。
①世の中は常にGoogleにログイン！
今の世の中で・・・
。
☑いつも使っているスマホ。
☑何かを調べる時に使うパソコン。
☑何となく動画を検索するタブレット。
・
それらのほとんどは、Googleアカウントにログインして使われています。そして、今のWeb検索のほとんどは、Googleが考えるルールによって表示順位が決められます。さらに、各端末で検索したりクリックしたり、実際に訪問したりした情報から、その人が求めていることに関係する情報・広告が表示されやすくなります。
毎日のWeb上の行動とリアルな行動が、いつも持ち歩いているスマホ等に記憶される。と言うことは、あるお客様（お客様候補）が…
。
「どこにどんな食事に行っているの？」
「どんなファッションに興味あるの？」
「どんな物を探して買っているの？」
「どんな美容室に行きたいの？」
。
そんな情報がGoogleに集まっている。
これは集客・リピートに役立ちそうでは？
。
②検索したサロンに行きたいお客様に！
新しい美容室を探す時、ふとスマホで「近くに、私が求める、今より良さそうなサロンは無いかな？」と検索します。そんな時、スマホには「Googleマイビジネス」の「Google Map」が表示されます。
例えば『恵比寿 美容院』と検索。
Google chromeで検索すれば、このように一番上がGoogle Mapです。
スマホだと以下になります。
そこで表示されたサロンを見た時に、そのまま予約出来たり、クーポンがあったり、サロン・スタッフの情報がたくさんあれば…
『予約しようかな？』
と感じてくださるのではないでしょうか？
。
Googleマイビジネスは、そのページの持ち主であることをGoogleに申請して登録（オーナー確認）すれば、かなり多くの色々な情報を掲載できます。実は、このオーナー確認さえも、まだできていないサロンは意外にあります！
何と！渋谷でも、数件の美容室でオーナー確認できていない美容院がありました！無料でサロンをアピールできて、スマホでも上位表示される可能性があるのに…
今の時代では本当にもったいない！
まずは『オーナー確認』だけでも今すぐ！
口コミも書いてくださっているお客様もいるのに、そのまま放置って…残念です（泣）
。
③あなたのサロンに行きたいお客様に！
「いつものサロンに行きたい。」とか
「あのサロンが気になるから行きたい！」
そんな時に、
。
○そういえば電話番号は…
○そういえば予約するには…
○そういえばネット予約するには…
。
と、いう感じで、あなたのサロンを「スマホで検索」して、これからのアクションを決めます。美容師さんも、よく行く飲食店に行くときには、同じように調べてから行きますよね？そして席が空いていたら、そのまま予約しますよね？
。
まあ、Googleマイビジネスのオーナー確認がされていなくても、電話番号は表示されるので電話して予約はできますが…
。
△電車などで移動中だったら？
△早朝や夜で営業時間外だったら？
△声を出して電話できない場所だったら？
。
やっぱり『ネット予約』がある方がイイ！
さらに、若い世代の『電話への苦手意識』も数年前から話題になっていますが、今では年齢は関係ないのでは？という見方もあります。
。
お客様の都合、電話苦手意識、どちらも解決できるのは、やはり『ネット予約』です。行きたいサロンに『すぐ予約できる！』という仕組み、今は非常に重要になっているのではないでしょうか。
。
④ホットペッパー予約手数料を大幅削減！
ここが、美容業界の『救世主』になると感じる大きな部分です！
②③で書いた、検索して行きたいサロンに辿り着いて、さらに予約までスムーズにできるツールとして『Hot Pepper Beauty』は本当に優秀です！
。
しかーし！
掲載費もネット予約手数料もかかります！
※ネット予約手数料等、Hot Pepperのコスト削減に関する過去記事は以下をどうぞ。
以下の図だけでも、まずはご理解を。
。
Ｒ社は、Google検索でHot Pepper Beautyが多く表示されるように、私達では想像できないレベルの広告費をかけています。そして、全国の美容師さんがブログを書いたり、スタイル写真を投稿したり、多く見られるようにキーワードを工夫したり、口コミを増やしたりしています。そうすることで、ますますGoogleから高い評価を得て、どこにでも表示されて、サロンを探すお客様がクリックしやすくなります。
さらに、個人で頑張っているインスタとか、お金をかけて作った自社ホームページからとか、色々なところにHot Pepper Beautyのネット予約のリンクが貼られています。
。
それらの予約は全て…
『ネット予約手数料２％』が発生します。
リピーターさん、常連さん、新規客、全ての予約から２％を失っています！掲載費以外に、月間５万とか普通にかかっているサロンが多いんです！
リピーターさん、常連さん、新規客、全ての予約から２％を失っています！掲載費以外に、月間５万とか普通にかかっているサロンが多いんです！
。
それ『Googleで予約』にすれば…
２％取られなくて済むんですよ！！！
。
月間１００万円分の２％なら月２万円！
月間２００万円分の２％なら月４万円！
月間６００万円分の２％なら月６万円！
。
Google MAPに既にある“予約”というボタンを、自社ネット予約のリンクにしたり、新しく『オンラインで予約』のボタンを設定したりすれば、上記の毎月かかるネット予約手数料を削減できるんですよ！（※Googleで予約を美容室で導入するには、最安で￥5,000/月額のサービス契約が必要です。（サロン予約の一元管理⇨『KANZASHI』）
。
Google MAPの“予約”ボタンまで、Hot Pepper Beautyのネット予約リンクにして、２％を損する必要は無いんですよ！
。
これ、本当にすぐやるべきです！
。
実際に、月間５００万規模のサロン様で、こういう取り組みを既に実施している場合とそうでない場合では、月々５万くらいの差が普通に出ています。是非、お早めに取り組んでみてください。
。
⑤『Googleマイビジネス』は無料です！
そして、何といっても無料で使える！
これがGoogleマイビジネスの良いところ！
しっかり工夫できている事例を２つ。
。
無料でこんなに情報が掲載できて、Googleのサービスなので上位表示されて、お客様の目にも留まりやすい！使わない手は無いですよね！
。
シンプルに『無料』はイイですね！！！
。
まとめ
長々と書いてみましたが、これは『やるか？やらないか？』で、本当に差が出る取り組みだと感じています。
⇩2021/3/31 実際の設定例の記事を追加⇩
オフィシャルコラムでは、弊社サロンPOSシステム⇨『SalonAnswerとGoogleで予約の連携』についても詳しく書いています。
世の中のWeb検索をコントロールしていて、今後も表示順位等のルールを作り変えていくGoogle。よほどのことが無ければ、その地位は揺るぎません。そんなGoogleが無料で提供している『Googleマイビジネス』の『Googleで予約』を有効活用すること。
オープン前のサロン様にも、既に運営中のサロン様にも、ぜひ読んでいただきたい情報として書かいてみました。
『美容業界の救世主に俺はなる！』
Googleさんに、そう叫んでほしいです。
私もお手伝いします！。
。
著書『ゆるガチ集客』は以下より購入を！
美容サロンポスレジシステム
こちらからお問い合わせの際「田中優勝さんのブログで見た」と明記いただくと各種セミナー１回無料ご招待！さらに集客＆リピート訪問勉強会も？
