2018/03/30
美容業界専門のデータ分析屋として、
美容室経営のお役立ち情報発信しています。
→エクシードシステム株式会社←
田中優勝(まさかつ)です。プロフィール
勝手に恒例のプロフィールから一部抜粋。。
20歳の春休み。一度も会ったことのない母方の親戚を頼りにブラジルに向かいました。無謀にも「本場でサッカーしたい!」から。公立高校の県大会にも出たことのないチームのGKが。。。1か月、プロ養成学校の寮で過ごしました。親戚の家には2日しかいませんでした。一軍の練習試合にフル出場できたのが唯一の成果ですかね?
本題に入ります。
短パン社長としてTV出演も多数あるという→奥ノ谷圭祐氏←の美容師限定セミナー「人生のパイセンから学ぼう。今アナタたちがやらなければならないこと」に参加してきました。
企画いただいた松島亘さん、
最高でした!
ありがとうございました!
大きくまとめると「お客様との関係性づくり」には情報発信が大事で、今はそれがSNSでいつでもできる時代。でもWeb上だけではなく、やはり実際に会ったり手書きメッセージを送ったりというリアルの現場でやることも大事ということ。
そしてこの言葉、重要でした。
「お客様は、たくさん似たような商品サービスがある中で、どれを買ってもよい。あるいは、どれも買わないという選択肢もある。その中で、どうしてあなたから買わなければいけないのか?」
「関係性」がつくられるから買ってくれる。
関係性を築く5つのポイント
*忘れられないようにコンタクトをとろう。
*よいお客様を選ぼう
*売込みでなく情報を発信しよう。
*個を出して好きなことを発信しよう。
*お客様を巻き込んで一緒に楽しもう。
美容師さんがお客様との関係性を築くためにも、凄く重要なことばかりでした。私の営業にも凄く重要なことばかりでした。その他にも、様々な事例や体験をお話しいただきましたが、それは実際にセミナー等でお話をお聞きしてみてください。私の中ですぐに参考にできるなと思ったのは「個」を出すためにSNS上に顔を出すこと。あとは「パロディDM」もマネしてみたいと思いました。美容室の現場に置き換えて、私の営業現場に置き換えて、「覚悟」をもって「行動」していきます。
とうわけで「個」を出すためにFacebookのプロフィール写真も変更しました。
この似顔絵、中学生の頃くらいから自分で書いています。しかし。自分の顔が歳を重ねるごとに父に似てきたなと感じる今日この頃です。
2015年7月~11月勝手に連載テーマ
集客サイトのみに頼らない経営9つの条件。
詳しくは→【9つの条件】←をクリック。
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