2018/03/30
「美容室色々情報局」by
田中優勝（まさかつ）です。プロフィール
現在の勝手に連載テーマ
集客サイトのみに頼らない経営９つの条件。
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今回は素敵な「実行力」の美容室をご紹介！
愛知県岡崎市にて地域の皆様に愛される
Ｈａｉｒ＆ＥｓｔｈｅＬｏｏｐ様
http://loop-h.com/
こちらの「実行力」に感動したお話を。
杉浦オーナー、ありがとうございました！！
まずはコチラから。「ＷＣ」という・・・
ワクワクセンター！を毎月企画中とのこと。
ドアを入ると・・・
「ＥＸ○ＬＥ」だらけ！何の部屋？
そう「ＷＣ」トイレですね。
イケメンだらけでワクワクし過ぎそう。。。
毎月変わるこの企画。ご来店ごとにトイレ
の変化だけでもワクワクしてしまう楽しさ。
素敵な「企画力」ですが・・・・・・・・・
ここから感動の「実行力」のお話！
弊社の新ＰＯＳシステムを導入いただき、
ＶＩＰ顧客抽出をしている時にオーナーから
「この○○様、スゴいＶＩＰのお客様で、
このサロンの内装全てお支払いいただいて
いるんじゃないかと思うくらいです（笑）」
とのこと。そして
「本当に感謝しているお客様だから、特別な
御礼をしたくてお食事やパーティも企画して
お誘いしたのに“そんな気を遣わないで”と
お断りされてしまうんです。だから・・・」
だから・・・
「ご予約いただいたある日、他の予約は
入れずに午前中は○○様の貸切状態にして
その時間は○○様のためだけの時間として、
スタッフ全員でおもてなししたんです。
そしたら○○様も感動で泣いちゃって私達も
感動して泣いちゃって、本当に良かった！」
普通なら“パーティもお食事もお断り”
だったらそれ以上はもういいかな？
と思ってしまいそうですがこの「実行力」！
一緒にいた弊社サポートスタッフも感動！
「そこまでやるサロンなかなか無いです！」
と驚いていました！！！
ＶＩＰなお客様・お店を支えてくださる
大切なお客様への特別な対応って、なかなか
わかっていても実行できていないのでは？
それを当たり前のこととして実行されている
この素敵なエピソードを少しでも多くの方に
聞いてもらいたくて書かせていただきました。
杉浦オーナー・スタッフの皆様、
本当にありがとうございました！
さらに詳しくお聞きしたい方は、
コメント・メッセージお待ちしております。
ＦａｃｅＢｏｏｋリクエスト大歓迎です。
くだらない動画その①
【Japanese Ketsuwari】
美容室専用ＰＯＳシステム｢サロンマジック｣
エクシードシステム株式会社
http://www.exeed-system.co.jp/
