どうも、田中優勝(まさかつ)です。誰それ?
という方
プロフィールを。美容サロンの皆様の
リピート集客サポーターと名乗っております。
カンタンに言うと、色々とやっている美容室・美容院・ヘアサロンのポスレジ(POSレジ)屋さんです。
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4月16日に
「自力集客力UP塾」というセミナーを名古屋にて開催予定なのですが、思いつきでFacebookのLIVE動画で告知を行ってみたんです。やっぱ
「やってみるもんだ!」ってことですね。セミナー共催者の
阿部弘康さん、企画立案いつもありがとう!その行動力、見習います!
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口ベタな私も意外にしゃべれました!
後ろの似顔絵、私が書きました。これも思いつきで書きましたが、わりと似てるでしょ。やっぱ「やってみるもんだ!」
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まあ、これによってセミナー参加希望の方が急に増えたという訳ではないのですが、改めて「新規リピート率をもっと集客ごとに分析していくべきだ!」というお話と「常連さんの失客を防ぐことは、新規集客よりもサロンにとっても美容業界にとっても重要だ!」ということを2人で話したんです。で、そうすると、お互いに質問しながら話すことで、今まで気づかなかったことや、これは話し方を変えた方が伝わりやすいかも?ってことに『気づく』んですよね!
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ここで、人が『気づく』タイミングについて。
*読んだとき(インプット)
*聞いたとき(インプット)
*書いたとき(アウトプット)
*話したとき(アウトプット)
と、それぞれ違う『気づき』があります。
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私が2人で話した時の『気づき』は…
「常連のお客様の失客を、もっと数値化した方がいいな!」ということ。例えば「1回で¥10,000お支払いいただいているお客様が、年間5回ご来店してくださっているなら、そのお客様が離れてしまうのは『¥50,000のマイナス』ですよ!」とか。これは「アウトプット」による気づきです。
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で、共催者の阿部ちゃんは「アナログでもWebでも、集客の基本は『誰に・何を・どうしてほしいのか?』を明確にして取り組むことです!」っていう話から始まり、いくつかの事例を話していたのですが、そこで改めて「あ、それ私も学んだ基本的なことだったけど、最近忘れてたかも?」と気づきました。これは「インプット」による気づきです。
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「もっとやってみよう!」っていうよい気づきもあり、「あ、忘れてたかも?」という反省の気づきもありました。
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こんなふうに「やってみるもんだ!」で、人ってどんどん成長するんじゃないですかね?
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だから、2018年は同じテーマでセミナーを続けていれば、様々な「インプット」と「アウトプット」を続けていくはず。さらに、サロン現場にも訪問し続けていれば、もっともっと色んなお話を聞かせていただける。そうしたら、きっと来年にはもっと新しい情報を吸収して発信できる自分になっているはず!日々、成長しながら、美容サロンの皆様の「自力集客力・リピート力・経営力・提案力」などをアップするためのヒントをお届けできるのではと思います。
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つい昨日の、美容業界で話題の「美容室 社長」大河内隆弘さんの
「老害にはなりたくないな。」というブログにも非常に共感したので、私自身
「やってみるもんだ!」精神を忘れずに、過去にとらわれずバージョンアップしていければと思います!
名前が長いですが、サロン(又はお一人のスタイリスト)の、新規リピート率・既存リピート率・総売上・総売上・来店客数・新規客数・紹介客数・集客サイト新規数・技術客単価・総客単価の10個の数字をご記入いただければ、私なりのレポートを作成してお返しします!