という方
プロフィールを。美容サロンの皆様の
リピート集客サポーターと名乗っております。
カンタンに言うと、色々とやっている美容室・美容院・ヘアサロンのポスレジ(POSレジ)屋さんです。
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今回は、こちらにやってきました!
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この私のブログにも何度か登場していただいている、埼玉県川越市のBelliyの、伊東賢オーナーにインタビューしました。
これから、たまに弊社サロンポスレジシステムをご導入いただいているサロン様の声として、インタビューブログを定期的に書いていこうかと考えています。その第1弾になります。最後にインタビューの動画も公開します。
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今回お聞きしたのは、以下の5つ!
*弊社製品導入のきっかけは?
*お店のこだわりや取り組みなどは?
*今後の雇用環境などへのお考えは?
*これからのビジョン・展望などは?
*弊社製品、お役に立っていますか?
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ではインタビューしていきます。
田中優勝(以下:優)
「オープンから、弊社サロンポスレジシステム「サロンマジック」を導入いただいておりますが、導入のきっかけは?」
伊東賢オーナー(以下:賢)
「はい。実は、オープン前からSNSで担当の営業さんのことを知っていました。で、それをきっかけに1~2か月に1回くらい色んな機会で会うようになって、色々な美容業界の話をしていて、導入するならサロンマジックだな!って決めていましたね。」。
優「なるほど。SNSから知り合ったんですね。色々な美容業界のお話というのは?」
賢「他の美容室の話とか業界の話とか、う~ん。ポスレジの話はほとんどしていなかったですね~(笑)」
優「そうなんですね~!ちなみに、ポスレジは最初からオープン時に導入しようと考えていたんですか?」
賢「はい。自分の経験上、データは経営に非常に大事と思っていました。スタッフにも、しっかりとサロン運営しているという安心感をもってもらったり、成長のためにも導入すべきだと思って、最初から導入しました。」
優「スタッフの成長や安心感につながると。」
賢「はい。安心して仕事ができる環境づくりの一つとも考えましたね。」
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優「現在オープンから約1年が経過して、売上も順調に伸びてきていますが、お店の取り組みやこだわりとは?」
賢「そうですね。これだけサロンが多いから、普通の美容室だと埋もれてしまう。なので、髪をキレイにするということに特化したサロンとして取り組んでいます。『キレイな髪こそ最高のデザイン』と考えています。」
優「なるほど!美髪特化ということで、カット料金などもこの地域の他のサロンよりも倍くらいの設定のようですが、その単価でもお客様にご満足いただけるような工夫などは?」
賢「お客様の満足のためには、技術での満足だけじゃなくて、美容室にいる間に不快な想いはしてほしくない。近くでお客様が見えるから、ゆっくりできないとか、お悩みを言えないとか、そういうことがないように、マンツーマン・半個室で、リラックスできるサロンにしています。」
優「マンツーマン・半個室という体制なんですね!それによって、お悩みを引き出しやすくなったと?」
賢「はい。色々なサロンで話を聞いてきた中で、本当にリラックスできるサロンってどんなところなのかを考えた時に、お待たせしないとか、ゆったりプライベートな空間で過ごせるということが必要だなと考えました。」