美容サロン業界オンリー23年目に突入の営業マン『田中優勝』のサロン応援ブログ

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自力集客を強化する7つのヒント

配布しまくっております!
皆さま、ありがとうございます!
小冊子、渡しています.
作者の田中優勝です。
お渡しできる条件は8月22日リリース記事にも書いております。
「読んだら、感想をメッセージかSNSにてシェアいただけること」これだけです!
会ったことない方からご希望いただいたり、大阪・岡山・広島・福岡等、全国各地からもご希望いただいたりと、嬉しい限りです!お会いする方には「お渡しできる条件」をお伝えしてOKならご提供しております。
ただ、正直に言います。

「めんどくさい」本ですよ~

ここで、おそらく3冊目くらいまでに記載していなかった情報があるのでお知らせします。見えにくい場合はデータでも送りますので、ご連絡ください。
「顧客リピート95%を目指す」について
固定客リピートの追加
新規客・固定客リピート率の参考数値について追記しました。
「客単価アップを目指す」について
客単価アップの追加
客単価が「上がる」メニュー表・メニュー名の事例を追加しました。
「効率よい新規集客を見極める」について
以下の文章を追加しております。

参考:それぞれの新規集客の特徴について、思うことを書いてみました。

【ご紹介来店】美容室が最も増やすべき集客では?リピート率70%を目指してほしいです!お客様からお客様に、そのサロン・スタイリストの価値が伝わっていれば、90%のリピートを実現しているケースもあります。逆に「紹介で○○%OFFですよ。」だけで集客しても、よいリピート結果につながらないケースもあります。

【クーポンサイト来店】代表的な例は「HPB」ですが、軒並み30%以下のリピート率と聞きます。〝安さ″に魅力を感じるお客様のみを集めても、利益面でプラスにならない可能性もあります。¥200,000の掲載費用で20人のご来店の場合、1人の新規集客に¥10,000かかっています。これは「¥10,000あげるから、1回来てみて!」と言っているのと同じことかも?(ちょっと極端かな?)価格での比較になると、それ以外の「本当の価値の違い」を出すのが難しくなります。もちろん、「多く集客ができる」「Web上での露出が高まる」「認知される。という点では非常に有効です。「ほぼ値引きせずに掲載し、Web露出のみを狙っている」という使い方をしている例もあります。依存ではなく、戦略的な利用を考えていくべきです。

【SNS・ブログ来店】これから強化するべき集客ではと思います。特に、クーポンサイトにかけるコストを徐々に下げたいサロンにとっては必要不可欠です。「HPBも見たけど、ブログが面白くて」とご来店いただけたという例も出てきています。来店前に、より自分達のことを知っていただくことができる集客という点では、こちらも紹介新規と同様にリピート率70%を目指してほしいです。

【地域情報誌来店】上手く使えばリピート率の高い集客になる可能性もあります。周辺地域の認知度を高めるには、地域情報誌はまずは試してみる価値アリです。スタッフ写真掲載がポイントかも?さらに、せっかくなら同じ情報誌に掲載されている飲食店やアパレル店や雑貨屋など、他業種のお店を積極的に利用して、お知り合いになって関係性を深め、カードを置き合うなどの顧客シェア(硬い表現では業務提携?)を目指してみるのも、地域情報誌の有効活用ではと思います。地域密着に対して意識の高いオーナーの方々と食事をしていると、ほとんど近くの個人店を利用しています。これも戦略のひとつでは?

【看板・通りがかり来店】実は、けっこう工夫されていないのでは?周辺地域からご来店のお客様なのですから、リピート率は高くあるべき!私はここでもリピート率60%を目指してほしいです!看板については、それぞれのお店としてのこだわりもあると思いますので、失礼な言い方になってしまいますがあえて言います。「オシャレなだけの、伝わらない看板」多いのではないでしょうか?やはり、お客様の「次の行動」につながってこそ意味があるのではと思います。

.。
毎回「完成」のつもりですが、今後も追加情報があったらスミマセン。
 。
もっと「7つのヒント小冊子」を読んでいただきたくて書きました。

いつも読んでいただき有難うございます。

9月5日(月)19:30~
2016年8月22日リリース記事
2016年4月~5月 勝手に連載テーマ
2015年7月~11月勝手に連載テーマ
→集客サイトのみに頼らない経営9つの条件
 。
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カンタンプロフィール2016.08.22改
エクシードシステム株式会社 に所属 
 。
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集客コスト最適化&リピート率UPに!

田中優勝プロフィール

田中優勝(ゆうしょう)

田中優勝(ゆうしょう)

サロン専門POSシステム・ネット予約・アプリ等を開発・販売するエクシードシステムの営業マン。 美容業界オンリー21年・3,000店舗以上のサロンを訪問して得た情報を、お役立ち情報として美容業界の皆様にお届けしております。 集客・リピート・出店・教育・講習等、何でもご相談ください。 [詳細]

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