2018/03/30
今回の伝えたいこと。
「集め方を間違えない」
という考え方
どうも田中優勝（まさかつ）です。誰それ？
と思ったら、→プロフィールをどうぞ。美容サロンのＩＴ経営サポーター、とでも言っておきます。
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「リピート集客５つのステップ⑤」です。
まとめ「やるべきこと・取り組むべきことを決めよう！」
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思い返してしてみてください。。
これまでお伝えしてきたことを。
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美容サロンの集客の現状として、Ｗｅｂ集客が主流となりつつある。しかし、やはり忘れてはいけない「不変の集客」を。改めて、その「不変」でもあり「変化する」集客とは、「自力集客＝リピートしやすい集客」ではないでしょうか？
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①そして、集客はもちろん必要！しかし、今来ていただいている既存のお客様は、貴店に多大な貢献をしてくださっています。その中にこそ「リピートする集客」のヒントはある！逆に、既存のお客様を無視して集客しても・・・？
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②改めて、基本的なことを見直す。今の「顧客」はリピートしてくださっているのか？これを確認していないのは、自店の「失客」の原因と対策を、ずっと先送りにして「新規集客」だ！と言っているのと同じ。新規リピートは上がらないのでは？
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③では、既存のＶＩＰなお客様にあるヒントとは？それは「理想のお客様」である。常連でＶＩＰな方こそ、貴店の本当の価値を知ってくれているはず。だから、それを明確にしてみれば、集客のためのアウトプットも理想的になるのでは？
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④さらに、今の貴店の「効率よい集客」を明確にすべき！コストをかけた集客は当然「費用対効果」を見るでしょう。ただ、それよりも「本来リピート率が高いはずの集客」が「効率よい集客」になっていない方が大問題です。再度、見直しては？
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改めて、これまでの流れを読み返し、「今できていること」「やるべきこと」「これから取り組むべきこと」を書いてみれば、「集め方を間違えない」集客の体制を作る準備ができているのではないでしょうか。
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この「集め方を間違えない」という考え方。実は北九州にて３店舗の美容室を運営し、全国各地のサロンの経営サポートも実施しているサロンオーナーＺＥＮさんこと、善上智博氏にお聞きしたことなんです。いつもありがとうございます。その時の参考になった→ブログがコチラです。
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この内容に沿って、サロン経営者の皆様との合同勉強会で「集め方を間違っているからリピートしない。それは、経営者の責任でもある。」そんな話を教えていただきました。それまで私は、サロンポスレジ屋として「ご来店後、どうすればリピートするのか？」という思考が強かったです。しかし、このお話を聞いて「そうだ！正しい集め方を見極めるための分析も、リピートする集客へのヒントになる！」と意識を転換することができました！
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そこで、改めて以下の意識です。
この連載テーマ「集客するリピートへの５つステップ」の告知の際に、最初に書いた言葉です。やはり「常連のお客様」を「宝石」として本当に大切にしているからこそ、「原石」である「新規のお客様」の集客に、間違うことなく取り組みことができる。そういうことではないでしょうか。
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改めて書きます。
それぞれのステップ①～④から、
「今できていること」
「今日からやるべきこと」
「今後取り組むべきこと」
書き出してみてください。
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アナタのサロンにとっての「リピートする集客」を明確にするヒントになればうれしいです。
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と、言いつつ…
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何だか「書き出してみてください！」で終わるのも、消化不良な感じですね。なので、次はこの「勝手に連載テーマ」のラストブログとして、集客に関する「事例・ネタ集」をまとめます。ただ、それはあくまで「事例」であり「手段」です。それを実行する時に、上記の意識を持ちつつ取り組んでいただければ、よりよい集客につながるはずです。
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「リピートする集客への５つのステップ」の「ステップ⑤」でした。
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勝手に連載テーマ第３弾「リピートする集客への５つのステップ」、次の「事例・ネタ集」で本当に最後になります。小冊子も、８月２２日に間に合いそうです！
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いつも読んで頂きありがとうございます。
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得意の一発芸動画！実は・・・
こんなことやっちゃう営業マンです。
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次男も登場！
ケツ筋の発達が未熟なので、割り箸ではなくパスタで。
