2018/03/30
今回の伝えたいこと。
リピート・集客・独自の価値創造！
どうも田中優勝（まさかつ）です。誰それ？
という方プロフィールを。美容サロンの皆様のリピート集客サポーターと名乗っております。
カンタンに言うと、色々とやっている美容室・美容院・ヘアサロンのポスレジ（ＰＯＳレジ）屋さんです。
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「売上・客数」だけを追い求めますか？という言葉、データ屋だからこその客観的な意見です。もちろんそれだけを追い求めることで成功しているケースもあります。
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「指名客数が高いことこそが、美容師としての価値！」
「このエリアは、最新の集客で最大の新規客数を獲得することが最優先！」
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素晴らしいです！自社で「独自の価値」を見出し、それに突き進んでいるのですから！
しかしそれは稀なケースなのではないでしょうか？多くの中小規模サロン様は、様々なお悩みを抱えていらっしゃるのではと思います。
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「集客、今のままでコストかけ続ける？」
「単価、地域の平均に何となく合わせる？」
「リピート、なかなか上がらないのはなぜ？」
「スタッフに、技術や想いが浸透しない？」
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美容業界オンリー１７年の、データ屋として、ポスレジ屋として、多くの美容室を見てきて、多くのサロンオーナー様と交流してきて、多くの美容師さんとお酒を交わして、色々と感じて学んだこと、私の「唯一無二の財産」です。
もっともっと、そこで得られた情報を活かせないだろうか？多くの方にお役に立つように伝えられないだろうか？と日々考えています。
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というわけで、２０１８年の「勝手に田中優勝から、美容業界の皆様にお伝えしていきたいこと」の序章をまとめておきます。
こんな表紙から・・・
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そして長年の美容業界の売上の鉄則。
そこにまず「疑問符」を投げかけてみました。というのも「客数アップ」を追い求めるあまり、コストがかかる。労力もかかる。お店が、スタッフさんが疲弊する。オーナー頼みになる。そして、利益も残らず教育も進まない。
そんなケースもあるのではないでしょうか？
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で、私なりに考えました。
「リピート」と「独自の価値」を加える！
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リピートが多くなれば「新規客数」を必死で追わなくても「客数」が増えていく。そして「独自の価値」を見出していければ、その「価値」に対価を払ってくださるお客様が増えてくる。＝客単価が上がる。
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そういう方向が、これからの中小規模サロンの皆様、これから成長されるサロンの皆様には、必要なのではないでしょうか？で、そのためには？
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商売の「２：８の法則」ってよく聞きますね。パレートの法則とも言います（⇒参考記事）。美容室に例えてざっくり言うと、仮に１年間で１０００人のお客様カルテがお店にあったら、実はそのうちの多くのお金を支払ってくださるお客様上位２００人で、お店の売上の８０％は作られているというお話ですね。さらに細かくすると「２：６：２」の法則と言われます。「３：４：３」の法則になる場合もあります。まあ、これは諸説ありますので、要は「上位グループをもっと増やして、上位グループにもっとお金をいただければ、売上はもっと上がりますよ！」って言う考え方です。
（お客様＝お金、なんて表現がストレートすぎてスミマセン。）
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でも、これって実はお客様だけではないのでは？と思ったので、以下の図を作りました。
美容業界全体も、実はこうなっているのかなと。そして、この「青い部分の６割」が非常に多くて、価格競争に巻き込まれ易くて、独自性を出していくのが難しくて、集客にも教育にも、コストも労力もかかってしまうのではないでしょうか？
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あ、その６割の中でも「地域密着サロンとしての独自性」を見出すことで、青いグループ内の上位２割になれば、競争から抜け出せるのかもしれません。
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というわけで、どうすべきか？
勝手に４つにまとめました！
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どうでしょ？きっと私たちが（私が）リピート集客サポーターとして、多くお手伝いができるのは、上の２つではと思います。
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１．とことん「価値提供」で高単価へ！
２．今まで通りのサロンで「６割の２割」へ！
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そのために、どんなデータを見ていくべきか？
さらに、そのデータから何をすべきなのか？
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２０１８年は、そんなことをお伝えしていこうと思っております。
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「リピート集客」と「独自の価値創造」への、
５つのステップ。
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今後、関連記事を書いたら、随時リンク貼っていきますね。
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全国各地のセミナーや勉強会でお伝えします。
こちらのブログでは、概要を書いていきます。
久々に、連載型ブログとして書いていきます。
（上記①～⑤の記事をＵＰ済みです。）
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実際にお会いできれば、新ネタや事例も踏まえて、もっともっと熱く濃く深くお話しできると思います。
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そして、
「明日からできること」
「これから取り組んでいくべきこと」
この２つを一緒に見つけたいと思います。
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サロン経営者ではありませんが、客観的な意見として少しでも参考にしていただければ幸いです。
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お会いできることを楽しみにしております。
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セミナー・イベント情報2018
1/22東京集客・販促・経営のBrainへ
2/19岡山リピート集客で地域繁盛店へ！
2/26大阪 自力集客力アップ塾！
3/13東京 リアルな新規集客とリピート術
3/26名古屋 自力集客力アップ塾！
6/18鳥取
美容サロンポスレジシステム
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