2018/03/30
今回のお伝えしたいこと。
「よいこと」共有してますか？
こんにちは！「美容院・美容室・ヘアサロン」のリピート集客サポーター田中優勝です。
簡単に言うとポス（ＰＯＳ）レジ屋さんです。が、セミナー講師・営業マン・情報発信・経営サポート・コンサルティングなどなど、色々と活動しております。詳しくは≪プロフィール≫をどうぞ。
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渋谷にて。２０数店舗を経営される美容室グループの会議に参加して、改めて学んだお話です。
ちなみに私、会議とかミーティングとか、あまり得意ではないです。こんなこと、組織にいる人間が言うのはあまり良くないかもしれませんが、無意味になってしまう会議って、意外に多いのではないかと思うんですよね。
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各部署からの報告だけで終わるとか…
トップが一方的に話して終わるとか…
意見に対して結論が出ずに終わるとか…
新しいアイデアへのダメ出しで終わるとか…
何だか盛り上がらない。結局、答えは出ない。そんな経験、ありませんか？
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じゃ、会議しない！トップが徹底的に仕組みとルールを作り、そのとおりにひたすら突き進む！報告事項はＬＩＮＥやメールでＯＫ！仕組みとルールによって「出されるはずの実績」とのギャップが発生したら、それを方向修正しよう！という感じで、最大限に「経営」を効率化していく時代なのかもしれません。今や、実際に会う会議はナシで、アバターによるバーチャル会議を行っている企業もあるくらいですしね。
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しかし、やはり顔を見せあって、お互いに高め合って成長できる会議なら、当然あるべきでしょう！
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こちらの美容室グループにて、午前中に今後の弊社製品導入に関するプレゼンだったのですが、せっかく各店舗の幹部と言われる美容師さんが２０数名も集まる場所なので、何か学べるのではと午後からも１時間半ほど見学させていただきました。
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まず、会議の資料がチョーシンプル！
（チョーヨンピルみたい…）
Ａ４用紙１枚に、集客・求人・販促・人事・教育、みたいな感じで各部署が書いてあって、それぞれに「ＴｏＤｏ」とそれを実施する「理由・目的」が書いてある。で、それぞれの詳細はメール等で資料共有されており、参加された皆様が全員でＰＣを開いて共有している。ムダな印刷をせずに、ポイントだけをまとめているＡ４資料が１枚でも、非常にスムーズに会議が進んでいきます。
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その中で２点、活発な意見交換が！ざっと聞いていたので、こんな感じの内容だったと思います。
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①「求人広告、あるキーワードがＡ誌には掲載されていて、Ｂ誌には掲載されていない！私の店は、Ｂ誌からの問い合わせが多いので、Ａ誌に掲載されているキーワードを載せてほしい！」
②「口コミ・紹介などのプレゼント、コストもかかるし永遠に続けるわけではないので、他の案を出すことも考えて、徐々に無くしていく方向で考えたい！」
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どちらの議題にも、非常に活発な意見交換が行われていたのですが、ある店舗の女性店長さん（かな？）は、やや強めの口調でグイグイとお話されています！特に求人のお話では「私の店では、Ｂ誌からの求人が非常に有効だから、この店で働くという良さをしっかりと伝えたいんです！だから、Ａ誌のキーワードは必須です！どうですか？」みたいな感じです。
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そこで、その求人関連の担当者さんから、社長に「どうしましょ？」という雰囲気で確認したところ、社長が「今その答えいる？後でよい？どっち？」と。
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そう！会議開始から約１時間で、初めて社長の発言！（笑）
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で、結果「早めがいいです！」との現場からの声に、その場でＡ誌のキーワードをＢ誌にも掲載できるか確認して、問題なしとのことですぐ結論が出る！
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伝わりますかね？
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シンプルに見える会議ですが、現場のみの意見でも活発な意見交換がある。そして、その意見に対して「決断」するのが社長。あたりまえかもしれませんが、２０名前後の会議でスムーズにそのやりとりが進むことが素晴らしいと感じました！
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そして、その女性店長さんのやや強めな口調に、社長も他の皆さんも「いつも通り」という感じで受け止め、スムーズに良い方向に結論が出ている。その会議の有意義さ、何だか非常に勉強になりました！こういう会議なら、楽しく成長につながるんだろうなと。
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あと、さらにこちらのグループで素晴らしかったお話が！
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午前中の私のポスレジ導入説明のあとで、ちょっと個人アピールのために私のブログをご案内しました。
「“田中優勝”で検索すれば、すぐ出てきます！リピート率アップや客単価アップ事例など、色々書いていますので、ぜひポスレジデータの活用の参考にしてください！あ、そのネタを集めた小冊子も無料ダウンロードできますので！」とお伝えしたところ…
その場で、ほとんどの皆さまがパソコン検索！そして、ブログをクリック！中にはプロフィールまですぐ読んでくれて「おもしろ～い！」と！さらに、もうお一人からは「小冊子もダウンロードしましたよ！」と。
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そう！この「すぐやる！」
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実は、なかなかこの「すぐやる！」が実践できること、なかなか少ないんですよね～。勉強会やセミナー後に「あ、よかったら“田中優勝”で検索を！」と伝えて、後でブログ解析しても１０人のうち２～３人（私の話がおもしろくないからなのか…）です。ところが、今回は会議にご参加のほとんどの方が、その場ですぐ検索してくださっている！ぜひ、何かお役に立ちそうなネタがありましたら、皆さまで「共有・シェア」してください！
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意見交換・共有・シェア・すぐやる！
改めて、重要だと感じたお話でした。
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あ、小冊子のスマホで閲覧しやすいバージョンがあると嬉しいというアイデアもいただいたので、私も「すぐやろ！」
セミナー・イベント情報2018
9/17鳥取 10/29大阪
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