2018/03/30
美容サロンのＩＴサポーター
長時間のトラクター運転で腰痛気味
実家はドコモ以外は圏外の田中優勝です。
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「データ分析・ＩＴ活用で笑顔をご提供！」今の私の営業マンとしてのテーマです！！
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→サロン集客の自力をつける７つのヒント←勝手に連載シリーズ、ラストです！
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その⑦「ＰＯＳ＆ＳＮＳの融合ＰＯＳＮＳ」
ポイントはこれまでの６つのヒント！
それぞれどのようにＳＮＳがつながるのか？書いていこうと思います。
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その前に…近年のコミュニケーションの変化について少々お伝えします。
以前は、サロンとお客様がお店の外で関わる手段として主だったのは「お葉書」でした。そして、メールになりホームページ・ブログになって、今はＳＮＳで関わることが可能になりました。（広告・雑誌掲載・集客サイト等、他のサロン情報も含まれるものは別にしています。）どの手段も知られた当初はまだ「いやいや。まだそんなコト必要ない。」と考えていた方も多かったはず。
「お葉書？そんなことやらなくても…」
「メール？そんなことウチのお客様には…」
「ホームページ？そんなに見るかな？」
「ブログ？そんなの見る人いないでしょ？」
今や「あたりまえ」になっているのでは？
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だからこそ、ＳＮＳにも・・・
今から取り組むべき！
明確にお客様をイメージしてその方へお手紙を書くつもりでブログを書けば「気持ちが伝わる文章」になるはず。もちろん一人ひとりへのお手紙も重要ですがＷｅｂでお手紙を書くことができるのがブログ。それをより多くのお客様に広げられるのがＳＮＳ。
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というわけで、これまでの「６つのヒント」と「ＳＮＳ」の融合を書いていきます。
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ご無沙汰のお客様チェックの時に「 あれ？そういえばこのお客様、まだご来店されていないな。」と感じたらそのお客様をイメージして「今なら、○○さんにはこんな事を届けたいな。」と考えて発信してみては？
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ＶＩＰのお客様にご満足いただいているメニューを「プレミアムメニュー」として発信してみては？「当店常連さんのおススメプランはこちら！」とかですかね。
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「○○様のご紹介で本日ご来店の□□さん、○○様のおススメのカラーとトリートメントで素敵に！」とか「当店の今月の看板、どうですか？スタッフ一同、元気いっぱいお待ちしています！」とか。
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アウトプットを見直して「当店は○○な女性の味方！そんな皆様に□□をご提供！！」という思いを発信できるのでは？
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次回予約や自社ネット予約以外にも、いつもの来店時期を「うっかり忘れちゃう」お客様に「あっ、そういえば！」と目に留まる情報発信はいかがでしょうか？
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⑥ＳＮＳの活用が加速…はそのまんまです。
他、地域ショップとの提携も、ＳＮＳ拡散でもっと効果が出るかも？
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それぞれ６つのヒントの取り組みに、発信（ブログ）と拡散（ＳＮＳ）をプラスする。きっとあなたのサロンの、スタッフ・技術・接客・サービスなどの魅力が、今まで以上にお客様に届くはずです。
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貴店の益々の発展をお祈りしております。
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これにて「勝手に連載シリーズ全７回」終了となります。一つでもこれからの自力集客を強化するヒントになれば幸いです。
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最後まで読んでいただき有難うございます。
実は、ブログ開始からちょうど１００記事！これからも情報発信続けます！
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2015年7月～11月勝手に連載テーマ
集客サイトのみに頼らない経営９つの条件。詳しくは→【９つの条件】←をクリック。
集客サイトのみに頼らない経営９つの条件。詳しくは→【９つの条件】←をクリック。
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ＦａｃｅＢｏｏｋリクエスト大歓迎です！！（一言メッセージください。）
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エクシードシステム株式会社 に所属
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得意の一発芸動画！（実物ご希望の方は…）【Japanese Ketsuwari】
