2018/03/30
今回の伝えたいこと。
ママ美容師さんって、スゴい！
。
今回は、名古屋にて。池下駅すぐのＨａｉｒ＆Ｓｐａ Ｌｙｃｋａ様にて「スゴ腕のママ美容師さん」のお話を聞きました！
この１２月に、約１２０万の売上だったそうですが、その内容がスゴいんです！
３０代後半で、小さなお子さんもいらっしゃるので、１０：００～１７：００の勤務で、週休二日。
。
客単価は約￥１２，０００！
フリーの新規客は２人だけ！
１２月に予約をお断りしたお客様は０！
１時間当たりの売上は、約￥７，５００！
。
新規集客に目が向いてしまいがちな時代に、これはかなり効率よい売上の作り方ではないでしょうか？おそらく、年間のカルテ枚数は３００人くらいで成り立っているのでは？
（データが溜まったら、早く分析したい！）
。
その秘訣は？青山オーナーに聞きました。
「ウチはＺＥＮさんのレコード式リピート術」を取り入れて、それをスタッフに奨めています。契約としては業務委託ということもあり、徹底してやるかどうかは本人次第ですが、しっかり取り組んでいるスタッフは結果が出ていますよ。」
。
ＺＥＮさんのレコード式リピート術とは？
以前書いた→ブログ←をご参照ください。
様々なサロン経営をサポートするＺＥＮさんとは？→コチラ（ＦＢ）へどうぞ。
。
ざっくり言うと…
「お客様の次のご来店予定を「未来ノート」を見せながら提案する。その時期にご予約のお電話が無い場合、こちらから何らかのアクションを起こす。そしてその来店予定リストと、リピート率と、客単価と、新規客数などから、３か月先までの売上を予測して、目標売上に必要な不足新規数まで割り出し、目標達成のための行動をより具体的にする。」
「さらに、オーナーはその売上予測と同時に、経費バランスも確認できる資料があり、今後いつ集客・採用などへの投資をしていくべきなのか？より適確に判断できるように、サポートしてくれる。」
こんな感じでしょうか？あ、近々、弊社ポスレジシステムと、こちらの素晴らしい仕組みが連携しますので乞うご期待！（宣伝か！）
。
さらにさらに青山オーナーから…
「実は１年８か月前に、ウチに入社してきたときは、ご主人の転勤で引っ越してきたのでお客様は０だったんです。出勤して３日間、お客様０なんて時もありましたから。そこから貪欲に取り組んできて、ここまで成長してきている。スゴく嬉しいです！将来はもっと次のステージに進めるよう、一緒に頑張っていきたいですね。」
。
その他にも色々と素晴らしい取り組み！
＊上顧客が予約の最優先として考える！
＊空きができたら、来そうなお客様に連絡！
＊自ら失客ＤＭで、空き時間を埋める。
。
仕組みはもちろん必要ですが、それを後押しする体制づくりがあってこそ、こういう成果につながっているんでしょうね。
。
今、美容業界は人手不足と言われていますが、こういう体制づくりをしっかりとしていき、様々な勤務体系で活躍できる場を作っていく。これからの経営に必要なことの一つですね。
。
今度、求人用の動画で、このママ美容師さんの一日が取り上げられるそうです。楽しみにしています！
※⇒続編ブログにて、その動画とより詳細なお話も聞いて書きました。
。
青山オーナー、貴重なお話を、
ありがとうございました！
あ、真ん中には→一つ前のブログに登場した中西さんもいらっしゃいますね。
熱いぜ名古屋！
。
あ、杉並区の美容室でも、ママ美容師さんの素晴らしい事例をお聞きしたので、そのことはまた別の機会に書くかも？
。
「ママ美容師さん活躍の可能性はスゴイ！」そんなことを伝えたくて書きました。
いつも読んで頂きありがとうございます。
美容サロンポスレジシステム
こちらからお問い合わせの際「田中優勝さんのブログで見た」と明記いただくと各種セミナー１回無料ご招待！さらに集客＆リピート訪問勉強会も？
