2018/03/30
美容サロンＩＴサポーター。美容業オンリーＰＯＳレジシステム営業マン田中優勝です。
福岡にて、「サロン自力集客７つのヒント」久々に勉強会まとめです。コチラにて実施しました。
福岡市中央区大名の人気サロン！１０名の皆様に向けて２時間ガッツリお話ししましたよ～！ 皆様、楽しみにしていただいていたということで開始前のインカメからこんな感じでした。笑顔ですね～。
そして私の「田中優勝」と書いて「まさかつ」いう名前のご案内の時に、なんとスタッフさんにも「ゆうしょう」さんが！
見えますかね？「雄将」ゆうしょうと書いて…「かずま」と読むそうです。珍しいですね～！
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今回のお話中や、お話しした後に「気づいたこと・すぐできそうな事」を書いていただいた中で、伝わったことがたくさんあったみたいです！
改めて書いておきます。
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勉強会の内容をたくさん書くより、皆様の感想から「伝えたかったこと」を感じ取っていただければと思いますので、河村オーナーからのご指名にて３名のスタッフさんから感想を発表していただきました。
一人目
「顧客リピート率とかもっと自己分析して、改善策の共有をしてきたい。」「ＶＩＰのお客様の情報共有のためにできることをもっと考えてみたい。」「ご紹介で来られたお客様や新規の方へのカウンセリングを見直してみようと思う。」
二人目
「来店サイクルが延びないように次回予約の工夫、試してみたいです。」「『今日はどうなさいますか？』って言葉を考え直してみます。」「ＶＩＰ候補客へのＳＮＳの仕掛け、考えてみたい。」
三人目
「アシスタントとして、精一杯お客様にお店のことを伝えられるようにしていきたい」「ＶＩＰの方のライフスタイルや趣味などの情報をもっとしっかり覚えたい。」「飲みに行くときも『紹介』につながる行動ができるように」「お客様を想像してブログを書けるようにしたい」
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スゴく伝わった事が多かったみたいで嬉しいです！あ、ご紹介のリピートに関する投稿は→コチラ←です。次回予約の参考になる投稿は→コチラ←です。「今日はどうなさいますか？」ってカウンセリングについての投稿は→コチラ←です。よかったら参考にしてみてください。
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最後に河村オーナーより
「データ分析の勉強会だから、堅い内容かもと思ったかもしれないけど、こういう感じで聞いてみると色々な事が見えてくる。その中で、現場で何が良くて何が悪いのかをしっかり見極めて共有して、次の行動に活かしていかないといけない。」
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しっかり最後にビシッとシメていただきました！ありがとうございました！
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そして最後にインカメ（笑顔のヤラセ疑惑）
「はい。バター」とか言ってスミマセン。
楽しく「ヒントのご提供」できたみたいです！これから、もっともっとデータを活かして、ヒントを参考に話し合って、明日からの現場の行動に活かしてください！次はアナタのサロンの番かも？
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いつも読んでいただき有難うございます。
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エクシードシステム株式会社 に所属
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