③ブランディング力アップ術！「美容室の７つのチカラ」アップ術：７回連載ブログ

time 2018/06/26

folder 美容室の「７つのチカラ」アップ術美容室経営・集客の「お役立ちネタ」

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誰でも平等に「個」を発信できる時代！

自店の、自身の、独自の価値を見直してみるべき！

どうも、田中優勝（まさかつ）です。誰それ？

という方プロフィールを。美容サロンの皆様のリピート集客サポーターと名乗っております。

カンタンに言うと、色々とやっている美容室・美容院・ヘアサロンのポスレジ（ＰＯＳレジ）屋さんです。

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「美容室の７つのチカラ」アップ術

連載型ブログ①～⑦の・・・

③「ブランディング力」アップ術！

これについて書いていきます。

アナタは「何者ですか？」って・・・

いきなり何の質問？という感じかもしれませんが「自分が何者か？」をしっかりと伝えられているか？これは「誰でも平等」に「個」を発信できる時代だからこそ、こういうことがしっかりとできていることが「共感」を生み、集客・紹介・リピートなどに大きく影響してくると感じています。

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例えば私のＳＮＳプロフィールです。

それぞれに、できるかぎり自分がどんな仕事をしており「誰に、何を、どうしたいのか？」を伝えられるように意識しています。この中の「リピート集客サポーター」という言葉も、自分で勝手につけているんですけどね。でも、こういう自分のキャッチフレーズって、実はすごく伝わりやすくなる！まあ、私の場合は「田中優勝」という名前のインパクトが強すぎて、このキャッチフレーズが霞んでいるというご意見をいただいたこともありますが…

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個人的には、ただ仕事のことだけではなく、趣味・家族・好きなことなどもいくつか書いておいた方が、同じ趣味を持つ人や、同じ境遇である人からの「共感」を得られる可能性が高まります。ホームページやブログなどでも、自己紹介ページってあると思いますが、それも同じように考えていただきたいです。よろしければ、私の自己紹介もご覧ください。かなり自分をさらけ出しております。

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私も会社に所属しており、美容師の皆様もサロンに所属しているわけですので、そのサロンの色・雰囲気・強みなどから、大幅にずれているとうまくいかないと思いますので、それらのすり合わせはしっかりしていきましょう！

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自店が、何が得意で、どんなお客様が得意で、どんな他にはないサービスを提供できる美容院なのか？それを先に明確にしておく必要もあります。このことについては、過去のブログでペルソナマーケティングという「理想のお客様」を明確にするという取り組みについて、少し書いている内容がありますので参考にしてください。⇒過去ブログ「アナタのサロンの理想のお客様とは？」

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そして、自分の「キャッチフレーズ」を考えてみてください！

（例）

「朝ラクスタイル職人」田中優子です！

（↑これ、実際にあるサロンでありました。）

「アレンジマジシャン」田中花子です！

「ツヤサラお届け人」田中知子です！

どうでしょう？「あ、この美容師さんは〇〇に自信があるんだな！」ってことが伝わりやすいと思いませんか？集客サイトの口コミへの返信には、かならずこのキャッチフレーズをつけているという美容室もあります。

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誰でも平等な「個」の時代だからこそ、しっかりと自分を伝えるツールを準備しておく！そして、お店とブレないようにお店の強みも明確にしておく！それが、それぞれの独自の価値＝ブランディングにつながってくるはずです！

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「共感」は、紹介・集客・リピートの重要な要素です！その可能性を広げましょう！

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■おススメのワーク①

サロンのＶＩＰなお客様リスト（サロン分析用のポスレジがあれば、ＡＢＣ分析・デシル分析・顧客ランキング分析等を活用すると便利です。）を見て、まず「理想のお客様」を描いてみましょう。（ペルソナマーケティングの活用）そうして描いたお客様に対して、自店・自分はどうあるべきなのか？何をご提供できるのか？を、改めて考えることも重要で、そこからサロンの「独自の価値」＝「ブランド」が見えてくるかも？

■オススメのワーク②

スタッフごとに「５分自己紹介」とか「１０分自分年表」とかを作成して、改めて発表してみてはどうでしょうか？自分のことって、実はたくさん話せます！意外なアピールポイントが見つかるかもしれません。「出身地・年齢・美容師を目指したきっかけ・学生時代・今後の目標」等、あらすじがあるとやりやすいです。

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「美容室の７つのチカラ」アップ術！

① 「顧客リピート力」アップ術：ＵＰ

リピートビジネスとして、これが第一！
② 「VIP促進力」アップ術：ＵＰ

客単価・来店サイクルアップでVIP客に！
③ 「ブランディング力」アップ術：ＵＰ

自店・自分の「独自の価値」を見直そう！
④ 「新規集客の効率力」アップ術：ＵＰ

客数増だけではなく、より効率よく集めよう！
⑤ 「新規リピート力」アップ術：ＵＰ

水がこぼれる穴、小さくしておこう！
⑥ 「新規“自力”集客力」アップ術：ＵＰ

１つに依存せず、バランスよい集客を！
⑦ 「実行力」アップ術：ＵＰ

聞いて終わらず、実行する２割になろう！